Avis clients
Delphine
07, LAURAC EN VIVARAIS, France
Super ! Commande reçue rapidement. Très bien emballée. Produits de très bonne qualité ! Très satisfaite. Merci.
Catherine
83, Fréjus, France
Je passe maintenant mes commandes au moins une fois par an Douceur des sens pour mes savons. Qualité des produits, rapidité de livraison. C'est impeccable.
Corinne
86, La Puye, France
Très bien
Jessica
28, Cloyes les trois rivières, France
Super , livraison rapide et le savon sent super bon
Véronique
91, Fleury-Mérogis, France
Délai un peu long mais colis bien réceptionné.
Patrick
22, Ploumagoar, France
Satisfait
Solange
92, Colombes, France
pas de commentaires , un peu cher
Pierre
theux, Belgique
Parfait
Geneviève
17, La Rochelle, France
rapidité de l'envoi et produit correspond à mes attentes
Hélène
73, LA MOTTE SERVOLEX, France
Très contente de l'achat du savon de Marseille en copeaux pour la lessive, et de la savonnette bio avec corde au lait d'ânesse.
Monique
45, Amilly, France
Très bien
Jerome
72, Tennie, France
Parfait comme toujours , très bon produit , livraisons sans problème , j'achète depuis plusieurs années est toujours satisfait , Merci .
David
70, Gray, France
Les bougies étaient fabriqués en Chine. Le site donne l'impression que toute et française !
Bonjour, en effet cela n'était pas précisé sur la fiche produit, cela a été corrigé depuis. Nous n'avons pas que des produits français par exemple nos savons d'Alep de Syrie , nos savons noirs du Maroc, nos savons ayurvédiques d'Inde...
Belle journée à vous bien cordialement
Evy
28, CHARTRES, France
Livraison impeccable juste un peu déçue car certains petits savons ne sont pas beaucoup parfumés.
Melanie
30, Saint Genies de Comolas, France
Très satisfaite de ma commande : délai de livraison respecté et produit (savon) joliment emballé et de qualité. Merci à Douceur Dessens
Denis
35, Saint Malo, France
Bons produits et bon service
Elisabeth
23, SAINT SULPICE LE DUNOIS, France
Commande et produits conformes. Expédition ultra rapide. Rien à dire. Satisfaite.
Sylvie
92, clamart, France
Très bons produits. Agreables
André
84, Avignon, France
Comme toujours commande livrée dans les temps et excellente réception. Encore plus que satisfait par votre geste commercial ( livraison à domicile exceptionnellement offerte). En ce qui concerne les produits commandés c'est super ...comme d'habitude! Cordialement A Benoit
Laurent
45, Orléans, France
Conforme à mes attentes Je recommande vivement vos produits
Sandra
33, Gradignan, France
Très bien. Expédition rapide et produits originaux.
Dany
81, Gaillac, France
Bon produit
Alain
69, SAINTE FOY LES LYON, France
Impecc.
William
82, CASTELSARRASIN, France
Il faut que Douceur Dessens revoit avec son partenariat mondial relay pour que celui-ci mette correctement à jour les points de réception , car celui qui m'a été proposé n'était plus actif
Thierry
50, saint jean des champs, France
Article et livraison conforme
Laure
12, LA LOUBIERE, France
Produit conforme, livraison rapide
Stéphanie
49, MURS ERIGNE, France
Rapide et conforme
Nathan kiroih rutin pavé dafinois
85, chanverrie, France
ca passe
Anik
83, Sainte Maxime, France
Site très sérieux. Mon colis est arrivé détérioré, j’ai signalé par mail cet accident de transport, un second envoi m’a été expédié le lendemain.
Pietro Campanella
74, Mottola, Italie
Il mio ordine ancora non è arrivato
Muriel
65, Odos, France
Très bon produit que je commande régulièrement
Fatah
75, Paris, France
Merci, bien reçu, savons de qualités.
Denis
75, Paris, France
Jusqu'à maintenant n'ai eu aucune mauvaise(s) surprise(s) à passer des commandes sur ce site.
Adeline
26, Chabeuil, France
parfait
Caroline
01, Crozet, France
Parfait !
Arnaud
19, Beaulieu sur Dordogne, France
Bonne qualité de paillettes
Alain
33, SAINT LOUBES, France
Choix, réactivité et livraison au top
Philippe
70, Ancier, France
Site de qualité. SAV réactif, suite à une erreur de colisage le problème a été réglé dans la journée. Je recommande.
Corentin
42, Pouilly-les-Nonains, France
Envoi rapide et soigné, je recommande
Sylvie
06, Valbonne, France
Commande reçue rapidement. Je connaissais déjà les produits choisis et les apprécie toujours autant.
Florianne
59, Comines, France
J'aurais voulu du chèvrefeuille,parfum trimaran,en avez vous?? Sur votre site ,on ne voit pas. Merci de répondre Mme Flament
Bonjour, ayant eu la note 1 pouvez vous me dire si il y a eu un souci avec le produit commandé l'extrait de parfum muguet, ou avec la livraison?
Nous avons l'extrait de parfum chèvrefeuille. Je ne connais pas le parfum trimaran. Bonne journée, bien cordialement
Martine
13, Marseille, France
Produits parfaitement emballés!
Jacqueline
91, SAVIGNY SUR ORGE, France
Très satisfaite de la réception du colis arrivé avant la date prévue et produits de qualité de la savonnerie Le Sérail
Stéphane
61, La Lande Patry, France
Toujours très bien si ce n est que c est dommage que les frais de livraison soient aussi élevés alors que je commande 6 savons à la fois
Annie
40, Saint-Étienne-d'orthe, France
ok
Françoise
03, Montmarault, France
Envoi rapide et soigné, produit conforme.
Celine
68, FROENINGEN, France
De très bon produits et je suis très satisfaite de mon achat!
Pascale
Merdorp, Belgique
Les paillettes de savon de Marseille à la fleur de coton parfument agréablement le linge sans excès. Le savon fait partie des produits premium et rend les tissus lavés souples et doux. L'utilisation de ces paillettes m'aide à diminuer la quantité de déchets plastique ce qui fait mon bonheur. La livraison a été parfaitement effectuée dans un emballage adapté. Merci pour cette agréable découverte que je n'hésiterai aucunement à renouveler. Seul inconvénient : les frais de port vers la Belgique s'avèrent élevés pour les grandes quantités.
Valérie
60, Le Plessis Belleville, France
C'est ma première et dernière commande sur ce site! Délais de livraison respectés certes, mais tous les produits avaient leur date d'expiration en janvier 2024 et j'ai reçu les produits en avril! Je trouve malhonnête d'avoir tenté de cacher la date d'expiration avec une feutre marqueur noir car après un petit coup d'essuie tout mouillé, le poteau rose est découvert. M'informer d'une rupture de stock aurait été plus judicieux. Cordialement.
Bonjour, merci pour votre retour. Des dates sont obligatoires lorsqu'un produit est importé. A savoir qu'un savon ne périme pas, il ne perd en rien de ses bienfaits. Bonne journée, cordialement
Sylvie
75, Paris, France
Livraison rapide, produits toujours conformes à la commande.
marchand
Peruwelz , Belgique
Je viens de recevoir ma commande, un grand merci, produits au top comme d'habitude et la jolie attention 😍
Pavageau
LA BUSSIERE, France
J'ai bien reçu ma première commande expédiée rapidement. 100% satisfait. Come back assuré!
Christian
69, St Symphorien sur Coise, France
Je viens juste de commencer à l'utiliser. Savon agréable et prix raisonnable. Je recommande!
Letizia
7140, Morlanwelz, Belgique
Tres bonne creme
Souad
93, Les Lilas, France
Très efficace ! Merci
Myriam
89, La Ferté Loupière, France
Parfait
Alexandra
44, ST HERBLAIN, France
Parfait
Maria
60, Lormaison, France
La crème sent très bon et pénètre bien , il faut juste penser à pas trop en mettre. Le savon pas encore utilisé.
Aasma
Belgique, France
Super suivi et tres bon produit
Christine
45, Villemandeur, France
Très bien.
Celine
44, Nantes, France
J ai l habitude de prendre du patchouli et la j ai été très déçu. Sens pas bon et ne sens pas le patchouli
Christine
83, Frejus, France
Le produit correspond à mes attentes mais la livraison dans un locker situé à 7km de mon domicile (pas d'autre choix), dans un endroit improbable sans aucune indication afin de le retrouver. Je suis désolée mais je ne recommanderai plus de produit à cause de l'endroit de livraison.
Réponse DDS: Bonjour, merci pour votre retour. Vous pouvez également choisir la livraison à domicile. Bonne journée, bien cordialement
Marion
69, ST JUST D’AVRAY, France
Parfait !
Benoit
14, Caen, France
R A S , le colis est bien arrivé, bien emballé et en bon état.
Stéphane
31, Toulouse, France
parfait
Brigitte
13, Marseille, France
Commande livrée dans les délais et conforme.
Annick
38, VILLAGES DU LAC DE PALADRU, France
J'ai très satisfaite de toutes mes commandes. Les produits sont parfaits.
Kamel
26, Bourg Les Valence, France
Très bien
Dominique
20, Propriano, France
J'aime beaucoup leurs produits et le large choix proposé. Satisfaite de ma commande, livrée rapidement. Je ne veux pas faire la râleuse mais tout de même juste un petit peu étonnée (surtout avec un montant de commande assez conséquent) de n'avoir eu aucun échantillon ou produit offert. C'est toujours un plus agréable pour le client.
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. En effet avec ce montant de commande, nous offrons les frais de port qui eux aussi sont assez conséquents ;) , je prends note de votre remarque pour la prochaine fois, belle journée à vous
Sylvette
83, Hyeres, France
très bien
Dopamix
Paris, France
Bonne réactivité du service client.
Florence
69, Lyon, France
L'imperméabilité des flacons d'huile essentielle était renforcée par un morceau de scotch, pas bête. Une attention particulière a été apportée aux produits les plus fragiles qui étaient protégés par plusieurs couches de papier bulle. J'ai été averti de préparation puis de la livraison de ma commande. Je salue le professionnalisme de cette équipe.
Marie-Sophie
75, Paris, France
Boutique qui vend des Produits naturels et/ou bio super ! J'adore leurs savons de Marseille et le répulsif naturel anti-araignées qui est très efficace. En revanche, au moment de choisir un point relais il est impossible de se déplacer dans la carte interactive et de choisir un autre quartier. Pas du tout ergonomique pour le client qui est obligé de choisir parmi 10 points dans tout Paris !!
Olivier
59, Crèvecoeur sur l'escaut, France
produits de qualité, envoyés avec soins et rapidement.
François
16, Saint Yrieix, France
Parfait comme toujours...
Carole
84, Avignon, France
Rapidité de la livraison. Bon produit.
Jean-Robert
24, ST MEDARD DE MUSSIDAN, France
très bien
Vincent
19, MONTAIGNAC SAINT HIPPOLYTE, France
Grand choix. Produits d'artisanat de qualité. Prix abordables. Livraison rapide. Vincent du 19
Stéphane
61, La Lande Patry, France
très bien
Sabrina
Quévy le grand, Belgique
Commande reçue dans les 5 jours et de plus très bien emballée.. très professionnel 🙂 merci
Anne
06, Nice, France
Des produits de grande qualité et un service client au top
Frederic
06, Menton, France
Une catastrophe, petite commande en stock envoyée 6 jours après la commande auprès de mondial relay qui, 5 jours après, n'a toujours pas livré, et ce malgré un montant de port conséquent, pour une distance de 300 kms environ. Conclusion, à ce jour, soit plus de 10 jours après la commande, aucune réception, contrairement à d'autres plateformes qui continuent à livrer correctement.
Florence
78, Le Port Marly, France
Je commande régulièrement, très bons produits, service et livraisons assurées. Merci
Anne-Elisabeth
34, Sauvian, France
bien
Jocelyne
69, Villeurbanne, France
Qualité de savon et livraison rapide
Du vrai savon de Marseille avec ses seuls 4 ingrédients.
Marie
47, Nérac, France
L'odeur du savon rend la peau douce
Sandra
19, Saint Chamand, France
top
Rym
57, Metz, France
Je recommande fortement
Soisic
33, Villenave d'Ornon, France
très bien
Sandra
33, Gradignan, France
Très bien
Bons produits et livraison rapide
El Hassan
78, Sartrouville, France
La rapidité de la prise de commande et l'envoi avec respect du délai au-delà de mes attentes.
Solange
92, Colombes, France
RAS
Hakima
MARSEILLE, France
J'ai reçu mon colis très rapidement. Que dire à part que c'était très bien emballé, avec soin et que tout est arrivé en parfait état. Quant aux produits que j'ai commandé, je les connaissais car j'avais l'habitude 1 fois par an, de me déplacer et de les acheter chez le fabricant. Comme l'accueil n'est pas des plus chaleureux, j'avais cherché une alternative sur le web. Désormais, c'est ici que je prendrai mes produits. J'ai déjà conseillé l'adresse à mes proches.
Francine
40, RION DES LANDES, France
top
Odile
44, Pornic, France
très bien
Hélène
13, Sausset, France
Fidèle depuis des années
Beaucoup de choix, des produits différents que ceux qu'on trouve partout ailleurs et un super service commercial. What else?!
Agnes
13, Martigues, France
Rapidement bien emballé sérieux
Chantal
13, La Ciotat, France
J'ai été agréablement surpris et je renouvellerais cette expérience
Coralie
62, SAINT MARTIN BOULOGNE, France
La qualité des produits et leurs prix attractifs. Délai de livraison court et soigné
Sylvie
92, Clamart, France
Rapidité d expédition et bons produits