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Savon de Marseille Le Sérail - Douceur des Sens

              Savons de Marseille Le Sérail & La Corvette, produits Bio & naturels

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Avis clients

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Séguier

34 Montpellier, France
le 07/01/2021 à 08:22
10/10
Bonjour,
 
Merci beaucoup pour votre rapidité. 
Bonne soirée
 
Cordialement

Sabot

78 Le Port Marly, FRANCE
le 05/01/2021 à 09:54
10/10

Très bons produits et service impeccable, expédition rapide

Lamotte

80800 VILLERS BRETONNEUX, France
le 31/12/2020 à 13:18
10/10

Rien a dire à part merci pour cette douceur du sud dans notre grisaille du Nord..

Franck jannot

66132 Saarbrücken, Allemagne
le 26/12/2020 à 09:55
10/10

Très réactif . Pour un envoie à l étranger ça c super bien passé . Produit de qualité surtout sur le savon de Marseille

GRASSO FOUILLEUL

17220 Saint Rogatien, France
le 24/12/2020 à 10:03
10/10

Super site réactif avec de bons produits.. et même un cadeau auquel je ne m’attendais pas...

Ferrandi

94500 Champigny sur Marne, France
le 23/12/2020 à 10:27
9/10

Très bons produits

CLINCKX

92100 Boulogne billancourt, France
le 23/12/2020 à 10:25
3/10
Acheteur:
Un prestataire de livraison GLS en dessous de tout qui nuit au marchand : paquet abîmé, refuse de livrer à domicile, paquet déposé en relais colis alors que nous avions payé pour une livraison à domicile Un service client qui se décharge sur GLS Changez de prestataire !

 

Site marchand:
Bonjour, Nous n'avons eu aucun retour de votre part. Vous avez effectivement payé pour une livraison à domicile mais vous étiez abs lors de la livraison c'est pourquoi votre colis a été déposé dans un relais. Vous avez le choix sur le site entre plusieurs transporteurs. Cordialement

HORSIN

94230 Cachan, France
le 21/12/2020 à 08:02
5/10

Ras le bol de donner mon avis. Les trucs sont bien arrivés, c'est conforme, et la perfection n'est pas de ce monde.

grassi

TOULON, France
le 19/12/2020 à 11:51
10/10

commande extrémement bien emballé. trés rapide.merci

Varin

60520 Pontarmé, France
le 16/12/2020 à 10:14
10/10

Comme d’habitude, rapide, bon produit !

Vernagut

59 Courchelettes, France
le 15/12/2020 à 10:53
10/10

Comme d'habitude, la commande est livrée dans les délais, Très bon produits, qualité irréprochable, nous les utilisons depuis très longtemps et toujours satisfait. Un grand merci à Douceur des sens.

Claude RAIMBAULT

Chalonnes sur Loire, France
le 13/12/2020 à 10:51
10/10

J'adore le savon de Marseille en copeaux et je recommande Fleurs de Coton, idéal pour la lessive et pour fabriquer soi-même ses savons. Je recommande ++++ et merci pour ce site très bien fait avec des produits choisis et de très bonne qualité. 

SCHMITT

13 SALON DE PROVENCE, FRANCE
le 12/12/2020 à 14:11
10/10

Topissime ! Merci

NOUVEAU

71 Montceau les Mines, FRANCE
le 12/12/2020 à 13:58
10/10

Excellents produits. Livraison soignée et rapide. Un ou deux petits échantillons seraient sympas...

Genoulaz

38 SAINT MARTIN D HERES, France
le 12/12/2020 à 13:55
5/10
Acheteur:
Port assez onéreux. Pas de courrier dans le paquet, c'est dommage.

 

Site marchand:
Bonjour, Le savon n'est pas un produit cher par contre cela pèse. Nous offrons un choix de transporteur et, vous avez choisi le plus cher (colissimo) vous auriez payé moins cher de port avec un relais. C'est un choix délibéré de ne pas encore imprimé du papier inutile et ainsi de contribuer à sauver des arbres... Nous expédions les factures par mail charge à chacun de l'imprimer ou pas. CDT

Dumay

66 Port vendres, France
le 08/12/2020 à 13:34
10/10

 Extrêmement satisfait de ce vendeur. A recommander

GREINER

Stiring wendel, France
le 28/11/2020 à 22:11
10/10

Douceur des sens est devenue le site pour faire mon plein de cosmétiques. Je n'arrive plus à me passer de leurs savons de Marseille pour me laver mais également les copeaux pour la lessive. Je me nettoie les cheveux avec leurs shampoings solides et là encore je n'arrive plus à m'en passer. Leurs savons d'invité font partie de la maison, tout éviers où robinets à le sien. Petit à petit au fur et à mesure des commandes je m'offre en plus la découverte d'un nouveau produit et jusqu'à maintenant je ne suis pas déçue. Pour cette fois, je vais tester un shampoing en poudre.

Merci pour vos produits de qualité et votre sérieux. 

Clergeot

77 Noisiel, France
le 27/11/2020 à 09:46
6/10

RAS

Charpentier

37 Sainte Maure de Touraine, France
le 24/11/2020 à 13:37
10/10

 Malgré un cafouillage à la livraison, dû au transporteur, je recommande vivement le site. Des produits de qualité que j'ai découvert sur l'île d'Oléron, un service client parfait.

Frattini

89 Cornant, France
le 24/11/2020 à 13:36
10/10

Super je conseille

Robin

Borgo San Dalmazzo, Italie
le 19/11/2020 à 11:17
10/10

Commande arrivé très vite et produit de très bonnes qualités.

CHADEL

saint ouen, France
le 15/11/2020 à 12:12
10/10

Merci pour cette livraison . Reçue en temps et en heure. Très contente comme toujours de la qualité des produits. J'adore le savon au lait d'anesse . 

Merci aussi pour la manipulation technique sur ma commande :) 

Isabelle 

OJO

LONDON, Royaume uni
le 11/11/2020 à 10:08
10/10

Quick delivery. Fresh looking products Le Serail soap

dekerle

7700 Mouscron, Belgique
le 11/11/2020 à 10:06
10/10

Rapide, commande parfaite

Laporte

38300 St Savin, France
le 07/11/2020 à 10:03
10/10

Satisfaite de cette première commande.

Merton

HENDAYE PLAGE, France
le 06/11/2020 à 17:06
10/10

bonjour , bien reçue la commande , très contentes des savons . je pense que il faut commander plus d'articles pour avoir un cadeaux , mais livraison efficace . Merci 

Cuny

69 Genas, france
le 05/11/2020 à 10:33
10/10

Colis livré à temps, bien emballé. Le produit correspond exactement aux photos et descriptions.

Glorennec

78470 ST REMY LES CHEVREUSE, France
le 04/11/2020 à 09:51
10/10

parfait comme toujours

ORHAND

63 Saint-Saturnin, France
le 02/11/2020 à 13:55
10/10

Produits merveilleux commande envoyée rapidement bravo !

Dem

13 La ciotat, france
le 29/10/2020 à 10:12
10/10

De bons produits et une livraison rapide, et conforme.

COLLARD

78 Versailles, France
le 26/10/2020 à 10:10
10/10

Colis arrivé très rapidement ! Et produits tout à fait conformes à la commande avec un cadeau en plus !! un grand merci !

crigent

16730 LINARS, France
le 22/10/2020 à 10:58
10/10

Parfait , produits attendus produits bio , dans les temps

darniere

27400 Heudreville-sur-Eure, !france
le 21/10/2020 à 09:53
10/10

J'ai commander 6 barre de 1.6kg de savon de marseille Le Serail en huile végétale et huilde d'olive, emballage impeccable livraison très rapide et évidemment qualité des produits irreprochable merci !

Bäuerle

Gaiberg, Allemagne
le 15/10/2020 à 11:20
10/10

Cher Marcel,

 

le savon est arrive sain et sauf.

Merci beaucoup pour l’envoi rapide.

 

Bien cordialement

Sabine

Aimar

83120 Sainte Maxime, France
le 14/10/2020 à 09:43
10/10

C’était ma 1ère commande sur ce site, la livraison a été très rapide. A la réception j’ai constaté une erreur dans la préparation,1 pièce au lieu d’un lot de 2. Le service client a immédiatement réagi en m’expédiant dès le lendemain les produits manquants. J’ai apprécié cette réactivité.

Benoit

84 Avignon, France
le 13/10/2020 à 09:43
10/10

A part la "désinvolture" du responsable du Relay , rien que du positif. Super produits , super prix et envoi rapide. Je suis satisfait et compte bien renouveler mes achats . Cordialement A Benoit

Souty

81160 Saint Juery, France
le 09/10/2020 à 10:03
10/10

Très bon produits conforme à mes attentes.

agopoglu

18000 Bourges, France
le 09/10/2020 à 10:01
10/10

 rien à redire : c'est parfait

cOLLOT

38140 APPRIEU, France
le 05/10/2020 à 09:28
10/10

Commande reçu dans les délais je suis très contente de mes produits et avec un super savon en cadeau. Merci

Collot

Chirens, France
le 03/10/2020 à 17:55
10/10

Super contente de ma commande enfin des bons produits véritables,  livraison rapide et un super cadeau.merci  

Marchal

5101 Erpent, Belgique
le 29/09/2020 à 09:46
10/10

 Tout était parfait, merci ! On a même reçu un petit cadeau !

SABOT

78 Marly le roi, France
le 28/09/2020 à 08:47
10/10

Produit correspondant à mes attentes. Commande et livraison rapides

Grignon Tiphaine

13 Istres, France
le 28/09/2020 à 08:46
10/10

Tout est parfait!

Müller

Viersen, Allemagne
le 16/09/2020 à 10:16
10/10

Schnelle Bearbeitung, hochwertige Produkte

VEHERT

54 ST NICOLAS DE PORT, France
le 14/09/2020 à 13:49
10/10

très bons produits , livraison dans les temps !

Martin

26740 ST-MARCEL-LES-SAUZET, France
le 19/08/2020 à 22:54
10/10

Il sagit de ma deuxieme commande. Produit conforme, emballage correct, arrivé dans les délais au point relais. Tout est ok , je recommande

Munoz

18570 Chapelle St Ursin, France
le 19/08/2020 à 22:51
10/10

Très content je recommanderai c'est sur.

DISANT

SARCELLES
le 17/08/2020 à 17:50
10/10

 

tres satisfaite de ma commande. 

Dumoulin

25220 THISE, fRANCE
le 14/08/2020 à 09:54
10/10

Très bons produits et livraison dans les temps.

Roussel

59240 Malo les bains, France
le 13/08/2020 à 09:54
10/10

tout était parfait

DESHONS

31360 BOUSSENS, France
le 12/08/2020 à 04:20
10/10

Je connais la savonnerie le serail depuis longtemps car mon frère qui habite Marseille me portait les bidons de savon liquide. Avec le confinement j ai décidé de commander directement et je ne le regrette pas.

Lebout

82600 Comberouger, France
le 06/08/2020 à 09:37
10/10

Rien a dire. Très bon service et rapide. Délai de livraison top, produits top!

Duval-Leseigneur

27200 Vernon, France
le 01/08/2020 à 20:58
10/10

Tout est parfait !

GNEMMI

06390 Contes, France
le 01/08/2020 à 20:57
10/10

 Livraison rapide et paquetage parfait. Produits conformes mais qui restent à tester.

Gaethofs

Gelinden, Belgique
le 01/08/2020 à 20:55
10/10

Marchandise très bien

Benoist

94200 Ivry sur Seine, France
le 21/07/2020 à 09:49
10/10

très bien

Michaud

69700 Loire-sur-Rhône, France
le 12/07/2020 à 08:35
10/10

C'est ma 2ème commande sur ce site , livraison rapide ! Très satisfaite des produits que je recommande vivement ...... Merci Douceurdessens

Routens

26240 ST UZE, France
le 12/07/2020 à 08:33
8/10

RAS

Van den Hove

TOURNAI, Belgique
le 12/07/2020 à 08:31
8/10

 Super produit, bien protégé et bon service après vente pour assistance suite à problème de livraison,encore MERCI.En ce qui concerne MONDIAL RELAI

GIRARD

45380 La Chapelle Saint Mesmin, France
le 26/06/2020 à 08:07
10/10

Colis arrivé dans le délai annoncé et en très bon état. Produits conformes à ma commande et à mes souvenirs lorsque j'habitais dans le sud de la France.je suis ravie

Albrecht

22400 LAMBALLE, FRANCE
le 21/06/2020 à 18:00
8/10

Excellent produit pour un prix raisonnable. Colisage correct.

Chardon

Annecy, France
le 21/06/2020 à 14:34
6/10

En ce qui concerne mon expérience, j'estime que le "SAV" ne conserve pas une distance professionnelle et n'a pas de réponse professionnelle par rapport à des remarques portant sur des produits achetés, notamment leur grammage ainsi que sur les délais de réponse aux mails de contact.

Mon correspondant m'a répondu à plusieurs reprises comme s'il se sentait personnellement agressé ou sujet à une offense et sur un ton laissant penser qu'il trouve inadmissible qu'on puisse avoir des questions, une incompréhension ou quelque chose à redire.

Maintenant, je sais que s'il m'arrive de commander à nouveau des articles et qu'il y a un problème, je n'aurai aucun recours.

Je conserve mon avis pour pouvoir le reposter s'il n'est pas publié.

 

 Douceur des Sens:

"Vous auriez dû également publié les mails que vous nous aviez envoyés afin que les lecteurs puissent vraiment se faire un avis...." 

 

Tondeur

67120 dorlisheim, France
le 15/06/2020 à 09:33
10/10

livraison soignée merci à douceurdessens

Eminet

Saint-Alban de Montbel 73610, France
le 14/06/2020 à 16:54
10/10

Témoignage d'un client très content de vos services

Bonjour,

Pour vous faire plaisir en ces temps de "brutes"

Commande 336590     05/03/2020     35,09 €

Évidemment, il était imprévisible de connaitre la suite des choses.
Commande envoyée mais non livrée => normal

Probablement retour chez vous et remboursement.
Vous avez été super professionnel, et cela... je ne l'oublierais pas.

Si cela vous intéresse, je vous donnerais mon mode opérationnel pour
faire de la lessive dans de bonnes conditions avec vos produits.
Je commence à être assez bon sur le sujet, pour moi et des familles avec
enfants petits.

Bien à vous

Stéphanie Kalaïtzakis

7011 - Ghlin , Belgique
le 11/06/2020 à 10:15
9/10

 Délai de livraison plus long que prévu

Lenoble

87300 PEYRAT DE BELLAC, France
le 09/06/2020 à 12:49
10/10

J'ai bien reçu le colis dans les temps et délais impartis , tout était en bon état, bien emballé, nickel ! Merci aussi d'avoir été rapide pour la livraison ; il s'agissait de cadeaux pour mes proches qui ont beaucoup apprécié!

robail

62000 Arras, France
le 05/06/2020 à 08:32
10/10

Super produit et livraison rapide!

lejust

77 Coulommiers, France
le 04/06/2020 à 08:23
10/10

Ras

VEHERT

54 ST NICOLAS DE PORT, France
le 04/06/2020 à 08:20
10/10

Rien à dire, mon colis est arrivé à la date prévue , merci !

MATHEWS

83 Sanary sur mer, France
le 03/06/2020 à 12:28
7/10
Acheteur:
Les frais de livraison sont trop élevés. Surtout lorsque cela prend aussi longtemps.

 

Site marchand:
Bonjour, vous avez passeé votre commande le 21 à 19H, elle est partie de nos entrepôts le 22 à 14h30, trop long?? Douceur des sens n'est pas transporteur, donc nous ne pouvons agir sur les délais de livraison qui en ces périodes troublées et les ponts du mois de mai allongent les délais. Les frais de transport facturés par ups ne sont pas délirants pour une livraison à domicile.
Bien cordialement

Heurtebise

17190 saint georges d'oleron, France
le 01/06/2020 à 18:38
8/10

conforme a ce que j'attendais , 13 jours de livraison, un peu long mais période covid oblige

becquaert

40600 - Biscarrosse, France
le 22/05/2020 à 11:24
10/10

 odeur agréable ,efficacité.J`'aime ce produit.

KOWALEWSKI

54150 - Lantefontaine, France
le 22/05/2020 à 11:22
10/10

Excellent rapport qualité prix, livraison rapide, très contente des savons commandés

Etienne

51300 Bassu, France
le 21/05/2020 à 09:53
10/10

Très bons produits.A bientôt.

DROUJININSKY Nathalie

51100 Reims, France
le 19/05/2020 à 07:10
10/10

Vraiment surprise par ce site que je ne connaissais pas, livraison vraiment rapide et produits authentiques et efficaces, bravo ! Je recommande !

EVRARD

14000 Caen, France
le 19/05/2020 à 07:08
10/10

Commande rapidement arrivée. Heureuse de retrouver des produits que j’avais achetés aux Jeudis de Nîmes...

Tardieu

Gujan-Mestras, France
le 16/05/2020 à 12:06
9/10

 Produit impeccable livré bien emballé en temps et en heure.

BRIDELANCE

Corbeil-Essonnes, France
le 15/05/2020 à 09:30
10/10

Produit conforme à la description, envoi rapide

Elizalde

64480 - JATXOU, France
le 14/05/2020 à 08:39
10/10

Tout est parfait. Un peu de retard dans livraison, normal avec le confinement et le jour férié

Jossen

1966 Ayent blignou, Suisse
le 13/05/2020 à 10:21
10/10

Service impeccable. Livraison rapide. Ils m'ont même remboursé une partie des frais parce qu'en cours de route, ils ont trouvé un acheminement moins onéreux que prévu.

DEXET

LE PALAIS SUR VIENNE, France
le 13/05/2020 à 10:18
8/10
Acheteur:
Je trouve qu'il n'y a assez d'explication sur les produits. J'ai acheté un savon liquide pour les mains, en fait c'est pour le corps et les cheveux. Dommage

 

Site marchand:
Bonjour,, comme un peu tous les savons liquide, il est spécifié pour le corps...Les mains en font aussi parties... Cordialement

Gaxatte fabienne

88520 Wisembach, France
le 12/05/2020 à 09:37
10/10

 tres bons produits, service rapide

Dubois

37320 Villedieu sur Indre, France
le 11/05/2020 à 09:02
10/10

Rien à redire...

Bourdier

69530 Brignais, France
le 11/05/2020 à 09:00
10/10

Livraison rapide

HUBERT

57600 Folkling, France
le 10/05/2020 à 09:30
10/10

Envoi rapie et soigné, produits artisanaux, très bonne qualité

Laudouar

33000 bordeaux, France
le 09/05/2020 à 09:47
10/10

Une très bonne expérience ! Je commanderai à nouveau.

Moutiers

Paris, France
le 08/05/2020 à 09:43
10/10

Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et je suis ravie. Un grand merci :)
Avez-vous une carte de fidélité pour que je puisse commander régulièrement ?
Au plaisir,
Bon courage,

volpe

83270 St cyr sur mer, France
le 08/05/2020 à 08:59
10/10

très sérieux rapidité a recommander

Barrère

92120 montrouge, france
le 08/05/2020 à 08:57
10/10

Une erreur dans le nombre de produits commandés qui a été résolue par le remboursement immédiat du produit manquant. Site très sérieux.

CASTET-BELLOCQ

78000 VERSAILLES, France
le 06/05/2020 à 10:03
10/10

 tout était parfait, de la commande à la livraIson. Ne changez rien.

SABATIER

AUREC SUR LOIRE, France
le 04/05/2020 à 10:36
10/10

Merci beaucoup pour les précisions sur la composition des copeaux de savon de Marseille. J'étais déjà ravie de mon achat de toute façon :) Bien cordialement. 

Grazzini

Caraman, France
le 04/05/2020 à 09:31
10/10

Merci

Sabatier

Aurec sur Loire, France
le 04/05/2020 à 09:30
10/10
Acheteur:
Commande reçu rapidement et bon rapport qualité / prix du produit. Cependant je ne trouve pas que la composition des copeaux de savon de Marseille soit très claire... : 30% de savon c'est trop vague, que sont les 60 % de composition restants ? Du coup je reprendrais du savon de Marseille mais en bloc que je râperai moi-même.

 

Site marchand:
Bonjour, la réglementation oblige cette composition. Les copeaux sont réalisés à partir de 100% de savon de Marseille. Il est indiqué sur la composition > à 30%.... Bien cordialement

CHADEL

saint ouen, france
le 24/04/2020 à 15:32
10/10

 Des savons au top de tres bonne qualité. Le masque à l huile d argan aussi. La livraison est arrivee en temps et en heure . Merci beaucoup

Tamisier

Lagnieu, France
le 19/04/2020 à 18:11
4/10
Acheteur: La livraison a été très longue mais je pense que s'est a cause du confinement
Site marchand: Bonjour, Vous avez passé votre commande le dimanche 5, la poste en ce moment ne travaille que 3 jours /semaine, et, comme il n'y a que quasiment que ce moyen de transport, ils se retrouvent un peu débordés, d'ailleurs ils ne garantissent plus les délais de livraison (voir sur leur site) vous avez été livré le 16 délai logique en cette période difficile. Bien cordialement

ROUGON

Jausiers, France
le 15/04/2020 à 10:20
10/10

De trés  bons produits , à conseiller sans souci. commande et livraison trés efficaces et rapides.

Benoit

Avignon, France
le 13/04/2020 à 17:20
10/10

Malgré un "raté" du uniquement à colissimo ... tout s'est parfaitement déroulé . Merci pour votre sérieux et votre souci de satisfaire vos clients

FORCE

LA BOURBOULE, France
le 10/04/2020 à 14:51
10/10

Super contente de vos produits,emballages nickels ,livraison en 6 jours malgré les circonstances.Merci ,je recommanderai sans souci chez vous cdlt

Sandrine

La Louptière thénard , France
le 09/04/2020 à 13:18
10/10

Très satisfaite des produits. Malgré covid19 livraison relativement rapide et emballage pas abîmé. Très contente

Chevallet

74800 La Roche-Sur-Foron France, France
le 07/04/2020 à 09:15
10/10

Livraison rapide malgres le confinement.

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