Avis clients

Je commande essentiellement des savons de Marseille Le Sérail qui pour moi sont de bon produits et qui me font penser aux savons d'Alep ( séchés en plein air ).

Très bien, riens a dire.

Colis arrivé rapidement, bien informé du suivi, les savons Le Serail sont toujours au top !

Bien dans l'ensemble

Marchandise Très bien emballee, livrée en temps et en heure. Suivi de mon colis parfait. Que des compliments

Parfait!

Spedizione veloce, tutto ben imballato e prodotti perfetti, come sempre

RAS, produit conforme à la commande et de bonne qualité

impéccable rien à dire de la commande à la livraison en ce qui concerne douceur des sens pas la meme chose pour la poste.

livraison des produits attendus et dans les délais Produits de très bonne qualité j'adore beaucoup de choix

conforme à ma commande !

Livraison rapide, emballage très sûr! Rien à dire, je recommanderai!

Très bien

Produit conforme à mon attente, délai, livraison, le tout est très bien.

Produits de qualité. Livraison ultra rapide.

Parfait

Sur recommandation d,une amie j,ai acheté trois savons de Marseille détachant à la terre de Sommières et au fief de boeuf sur votre site, savon exceptionnel pour laver certaines tâches rebelles......sur vêtements et autres.... j'apprécie tout le parcours du Vendeur, de la commande jusqu'au point de livraison ainsi que les SMS reçus entretemps sur le suivi du paquet....très bien !

 Expédition rapide. Produits français et de qualité

rien à dire

Toujours aussi bien comme dabitude, j'adore.

 Qualité et tarifs des produits parfait

Satisfaite!

merci pour la gamme de Vos Produits et pour leur qualité.

Transaction parfaite. Produits top

J' ai rien à redire sur la commande, la livraison

très satisfait du produit

J'adore et j'adhère totalement. Excellent produit.

Comme toujours, livraison rapide. Produit efficace (savon d'Alep pour le psoriasis)

Merci!

Parfait

Bon service et très bonne qualité de vos produit!

Reçu dans la date prévue, les produits sont excellent.

 Commande expédiée rapidement et conditionnement satisfaisant.merci

Rien a dire. Tout parfait

 Bien mais le parfum thé vert des savonnettes est un peu léger. La forme serait également plus jolie ovale. Pas encore essayé le produit pour le cuir. Pourriez-vous faire du savon liquide thé vert.

Client :

je ne peux donner un avis sur les produits que j'éspère irréprochables.en effet il nous faudra au mieux 6 jours pour une livraison en chronopost.........espèrant que cela soit les bons délais.le site du transporteur indiquant toujours le produit chez l'expediteur et l 'expediteur m'indiquant que le colis est parti!!!!! ou est le menteur? après echanges avec l'expediteur ceux ci sont devenus très tendus ,celui ci me disant que tout cela etait de ma responsabilité car je n'avais pas payé ce qu'il fallait pour la livraison.

DONC J ESPERE BONS PRODUITS MAIS DIRECTION COMMERCIALE A FUIR,CATASTROPHE!!!!!!!!!!

Réponse Douceur des Sens :

Bonjour,

Pour rappel, vous avez passé votre commande lundi 17 mai à 21h37 (nous ne travaillons pas 24h/24)  votre commande a été expédiée le mardi 18 à 15h30. Lors de votre commande vous avez choisi comme transporteur le service low-cost de chronopost (livraison en point relais) et non le service chronopost classique de livraison à domicile en 48h . Votre colis était à votre disposition en point relais le samedi 22 mai matin. Délai que nous trouvons tout à fait correct pour une livraison en relais durant ce mois de mai ou les transporteurs sont un peu en surchage vus les nombreux ponts et jours fériés.

Cordialement

De très bons produits, et de bonne qualité .

 Cela fait bientôt 5ans...plus aucun problème de peaux pour la famille et les senteurs..ns qui sommes du nord... j'ais eu la chance de pouvoir visite le sérail quand je travaillais en déplacement....et voir l'outil de travail du vrais savons de Marseille.merci

De très bons produits. Grande gamme de cosmétiques .

Rien à dire tout est parfait

Découvert sur un marché en vacance , depuis toute la famille ne peux plus s'en passer !

Livraison très rapide, produit tout à fait conforme à mes attentes, je recommande !

Commande bien emballer et protéger, merci bcp  

Très bon produit et livraison au top

site très sérieux, emballage soigné, envoi rapide, produits de qualité, échanges réactifs et cordiaux.

très heureuse d'avoir découvert et testé ce site que je n'hésiterai pas à recommander.

un grand merci.

Toujours très satisfaite des produits que je recommande sans problèmes.

Très bien

Marchandises reçues. Bon produits. Et avec les brosses cadeaux

pas eu l'occasion d'utiser les produits.

Très satisfaite du traitement de cette commande

Super, bien emballé, rapide et beaux produits! Continuez

Sehr schnelle Lieferung und sollte etwas nicht sofort lieferbar sein. Wird direkt gefragt ob es nachgeliefert werden soll. Sehr empfehlenswert.

Produits de qualité, prix corrects, livraison ultra rapide et emballage parfaitement adapté aux produits expédiés. Un sans faute, bravo ! Je recommanderai à coup sur chez vous. Continuez comme ça.

correspond a mon attente un peu plus de choix dans les bidons de 5l se serait idéal (grande famille)

Super qualité de savons et livraison au top

Commande parfaite. délais de livraison très court. Emballage au top 

Colis reçu à l'avance, emballage impeccable, produits pas encore testés

RAS

bonjour, dessus je n'ai pas pu recevoir mon brule parfum ,il y avait un défaut , alors on ma rembourser

Livraison rapide, produit bien emballé, produit au top. Mon seul regret c'est que le parfum du savon ne perciste pas sur le linge. Pour le reste R. A. S je recommande.

 Ce site est juste TOP !!! Excellents produits ! C'est un pur bonheur de les utiliser. Maintenant, j'ai trouvé mon petit cocon de douceur chez douceurdessens. Je recommande ce site à 100% !!!

Envoi rapide, transaction parfaite. Je suis satisfaite de ma commande.

 Livraison rapide. Produits conformes et utilisation bien expliquée.

Commande livrée plus tôt que prévu et très bien emballée.

Je suis très contente la marchandise reçu très rapidement et de bonne qualité

très bien !

Bon produits. Envoie et réception rapide.

 trés contente de ma commande une erreur dans la commande mais trés réactive suite a l appel tout est ok

 Produit arrivé ouvert dans le carton, mais très bien géré par le service commercial qui m'a renvoyé produit gratuitement. J'ai apprécié. Très bons produits (gels douche et sels de bain )

très bon produit merci

Très bonnes expériences, jamais de problème !

Toujours compliqué avec Collissimo.

Très satisfaite du produit que j’avais déjà commandé, très bien emballé et livré rapidement.

Articles bien protégés et colis livré très rapidement 48h

Très bons produits et service impeccable, expédition rapide

Rien a dire à part merci pour cette douceur du sud dans notre grisaille du Nord..

Très réactif . Pour un envoie à l étranger ça c super bien passé . Produit de qualité surtout sur le savon de Marseille

Super site réactif avec de bons produits.. et même un cadeau auquel je ne m’attendais pas...

Très bons produits

Ras le bol de donner mon avis. Les trucs sont bien arrivés, c'est conforme, et la perfection n'est pas de ce monde.

commande extrémement bien emballé. trés rapide.merci

Comme d’habitude, rapide, bon produit !

Comme d'habitude, la commande est livrée dans les délais, Très bon produits, qualité irréprochable, nous les utilisons depuis très longtemps et toujours satisfait. Un grand merci à Douceur des sens.

J'adore le savon de Marseille en copeaux et je recommande Fleurs de Coton, idéal pour la lessive et pour fabriquer soi-même ses savons. Je recommande ++++ et merci pour ce site très bien fait avec des produits choisis et de très bonne qualité. 

Topissime ! Merci

Excellents produits. Livraison soignée et rapide. Un ou deux petits échantillons seraient sympas...

 Extrêmement satisfait de ce vendeur. A recommander

Douceur des sens est devenue le site pour faire mon plein de cosmétiques. Je n'arrive plus à me passer de leurs savons de Marseille pour me laver mais également les copeaux pour la lessive. Je me nettoie les cheveux avec leurs shampoings solides et là encore je n'arrive plus à m'en passer. Leurs savons d'invité font partie de la maison, tout éviers où robinets à le sien. Petit à petit au fur et à mesure des commandes je m'offre en plus la découverte d'un nouveau produit et jusqu'à maintenant je ne suis pas déçue. Pour cette fois, je vais tester un shampoing en poudre.

Merci pour vos produits de qualité et votre sérieux. 

RAS

 Malgré un cafouillage à la livraison, dû au transporteur, je recommande vivement le site. Des produits de qualité que j'ai découvert sur l'île d'Oléron, un service client parfait.

Super je conseille

Commande arrivé très vite et produit de très bonnes qualités.