Avis clients
Bédaride
28 TREON, France
Produits de qualité, je regrette un manque d'informations concernant la présentation de l'emballage ainsi que l'état des savons 100 pour cent huile d'olive arrivants humides. Malgré apparemment une normalité, je pense pour ma part qu'il faut au moins le préciser
Derrat
83 Toulon, France
Bien
Bougot
35 GUIPRY MESSAC, France
'ai commandé il y a bien plus d'une semaine, et toujours rien. Peut être pour le Noël 2022, peut être !!
*Réponse Douceur des Sens
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 6/12, votre commande a été expédiée le jour même, nous vous avons envoyé un mail avec le n° de suivi de votre colis. Si vous suivez votre colis vous auriez détecté que votre colis était bien en cours de livraison dans le point relais et qu'il est à disposition depuis le 15.....
Ps: je viens de vérifier le calendrier et Ho! surprise cette année Noël est bien le 25 décembre....
Bien cordialement
Clément
91 Bouray sur Juine, France
Très bien
Routens
ST UZE, France
tres bon savon de Marseille en paillettes
Rouault
35 Cesson Sevigne, France
Très bien
Crooks
63 Mayres, France
Très bien
Rebai
Paris, France
Les savons de Marseille et au lait…
Les savons de Marseille et au lait d'ânesse fabriqués en France. Je suis satisfait et je ne cherche pas mieux, Merci, il y avait certaines ruptures de stock pour quelques articles, mais je reviendrais, A bientôt, Cordialement,
Chevalet
39 CHILLE, France
Odeur et douceur
Super agréable pour son odeur et sa douceur. S'étale sans laisser de gras.
Juventon
38 SEMONS, France
La Livraison-Le colis
La Livraison : beug dans la livraison malgré la réception du mail de livraison au bon relais alors que dans les faits la livraison c'est fait ailleurs d'où un retard et mon déplacement pour retirer le colis qui en fait n'était pas arrivé ! Le colis conforme mais les savonnettes individuelles livrées en vrac dans un sachet et donc toutes les savonnettes présentes des impacts de coup et de fait ne sont plus présents en cadeau. nous aurions aimé plus d'attention et de préparation avec un emballage individuel pour chacune de celle-ci. Je pense que cette expérience n'est pas favorable à une autre commande ultérieure.
Venter
Tambach-Dietharz, Allemagne
parfait
lamotte
VILLERS BRETONNEUX, france
Bien
Bernier
33 Saint Martin du Bois, France
Je ne connais pour l’instant qu’un seul produit. Je vais découvrir les autres
Redor
Héry, France
respectépser livraisonrvil de délaialed leel , bien passé trèsrt s'estses ToutuoSiT
Ribouchon
11 Narbonne, France
Bien
Chamoun Bondallaz
St-Aubin-Sauges, Suisse
Service rapide même pour la Suisse, bons produits artisanaux de qualité ,
Castaldo
Marano, Italie
Data la distanza che mi separa dal negozio, ho dovuto attendere un bel po', ma ne è valsa la pena! Questo sapone est incroyable. Su una tovaglia, non solo ha staccato le macchie, mi ha anche eliminato aloni di macchie precedenti..
Allemand
94 IVRY SUR SEINE, France
Bonjour
Clos
65 GOURGUE, France
Parfait en tout points
Texier
78 VOISINS le Bretonneux, France
Plusieurs commandes et toujours satisfait.
Bataiilard
89 Brienon sur Armançon, France
Beaucoup de choix, uniquement des produits de qualité, commande simple, envoi rapide.
CARDONA
27 Notre dame de l isle, France
Livraison hyper rapide. Produits bien emballés. Merci
Pregaldiny
Saint-Pierre-du-Mont, France
Très bien et rapide
Libaud
71 Montceau les Mines, France
Très bon site
Charlot
91600 Savigny sur orge, France
Clos
65 GOURGUE, France
Bonjour,
walczak
13 Lançon de Provence, France
Parfait
Gomez
74 sciez, France
Tout bien reçu, nous allons tester
Lagin
95 Jouy le Moutier, France
Envoi rapide et soigné, bonne communication, produits de qualité. Merci
SABOT
78 Le Port Marly, France
Très bons produits et vendeur sérieux rapide
Gille
33 Bordeaux, France
Après un précèdent achat décevant au citron vert, je suis ravi de retrouver enfin, des produits de qualités qui me correspondent !!! ...
JACQUOT
17 SAINT-GEORGES DE DIDONNE, France
Nous cherchons des produits sains français
Marchand Lagueyte
33 LORMONT, France
Pas encore testé le produit mais très bon service de livraison et site internet très facile à utiliser
Andrieux
62 Calais, France
Celà fait plusieurs fois que je commande toujours aussi satisfaite. Je recommande ce site.
Menegazzo
Cittadella, Italie
Good quality, correct price, fast delivery
Bonnevide
30 VENEJAN, France
Très contente de mes produits
Duina
89 auxerre, France
livraison rapide - bonne réception
BREMOND GEORGET
Vidauban, France
Toujours rapide et efficace pour des produits naturels!
de Vaumas
74300 Araches La Frasse, FRANCE
Client depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait. Je recommande.
Ferro
Ecrouves, France
Parfait
Barbaria
13 Eguilles, France
Conforme à la description, frais de port un peu cher
JEANNENEZ
22 SAINT PEVER, France
bonne reception conforme a ma commande
Gosselin
60 Couloisy, France
Livraison très rapide. Très bien emballé. Ravier de mon achat et pourtant j'avais hésité car je ne connaissais pas ce site. Je recommande.
Ginet
69 lyon, France
Produit livré dans les temps, bien emballé.
Robillard
59 Aulnoye-Aymeries, France
Satisfait de ma commande mais délai de livraison un peu long (1semaine).
BESSON
63 Thiers, France
Bien, satisfait. Livraison rapide et bon emballage.
cortez-pinto
Londres, Royaume uni
Merci livraison tres rapide et tres bonne qualité des produits
Egio
13013 Marseille, France
Colis soigné livraison rapide et produits au top !
LIBAUD
71 Montceau les Mines, fRANCE
Très bon produits
Fernades
21 IZIER, fRANCE
Minodier
01 miribel, france
Rapide et produits bien emballés.
Marchal
5101 ERPENT, Belgique
Parfait merci
morarau
les contamines montjoie, France
23EUROS la livraison .... est ce pareil pour tout le monde ?????
Réponse Douceur Des Sens
BONJOUR,
Vous nous avez déjà envoyé 3 mails auquels nous avons répondu....NON bien entendu les frais de port ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Les tarifs varient en fonction du poids, du pays, si vous voulez être livré en point relais (frais de port offert à compter de 80€) ou être livré à domicile. D'autre part certains transporteurs surtaxent leurs tarifs pour les livraisons en montagne (ce qui est votre cas )
Bonne journée
CIONE
STE FOY LES LYON, FRANCE
Très agréablement surprise par la qualité et la rapidité de la livraison Parfait !
Zdebelak
68 Rixheim, France
Très bien !!
PATALANO LA PALANQUEE
83 Saint Tropez, France
Parfait
Ligot
69 GIVORS, France
Satisfaite du produit commandé. Très bon produit..
tentorio
VIMERCATE, Italie
Ottimi prodotti naturali, lo consiglio vivamente.
Korach
NARBONNE, France
TOP !!!
MENOUD
ANNEMASSE, France
No comment
Despeaux
33 Bouliac, France
impeccable, merci.
Despeaux
33 Bouliac, France
impeccable, merci.
Zouag
76 ST SAUVEUR D EMALLEVILLE, France
Je commande essentiellement des savons de Marseille Le Sérail qui pour moi sont de bon produits et qui me font penser aux savons d'Alep ( séchés en plein air ).
Marchat
Angoulème, France
Très bien, riens a dire.
Paris
ECOMMOY 72, France
Colis arrivé rapidement, bien informé du suivi, les savons Le Serail sont toujours au top !
Routens
26 140 Anneyron, France
Bien dans l'ensemble
Perez
66 Perpignan, France
Marchandise Très bien emballee, livrée en temps et en heure. Suivi de mon colis parfait. Que des compliments
VAN HELMOND
Amsterdam, Pays Bas
Parfait!
MANZO
ROMA, ITALIE
Spedizione veloce, tutto ben imballato e prodotti perfetti, come sempre
Sabastia
34 Baillargues, France
RAS, produit conforme à la commande et de bonne qualité
Deshons
31360 BOUSSENS, France
impéccable rien à dire de la commande à la livraison en ce qui concerne douceur des sens pas la meme chose pour la poste.
Blouse
59 AUDIGNIES, France
livraison des produits attendus et dans les délais Produits de très bonne qualité j'adore beaucoup de choix
Florentin
34 Grabels, France
conforme à ma commande !
Kremer
Scheidel, Luxembourg
Livraison rapide, emballage très sûr! Rien à dire, je recommanderai!
Dekerle
7700 Mouscron, Belgique
Très bien
Racaud
37 Monts, France
Produit conforme à mon attente, délai, livraison, le tout est très bien.
Pacault
73 Chambery, France
Produits de qualité. Livraison ultra rapide.
Anceshi
77 Cuisy, France
Parfait
Gusching
67 Strasbourg, France
Sur recommandation d,une amie j,ai acheté trois savons de Marseille détachant à la terre de Sommières et au fief de boeuf sur votre site, savon exceptionnel pour laver certaines tâches rebelles......sur vêtements et autres.... j'apprécie tout le parcours du Vendeur, de la commande jusqu'au point de livraison ainsi que les SMS reçus entretemps sur le suivi du paquet....très bien !
Brisorgueil
91 Gif sur Yvette, France
Expédition rapide. Produits français et de qualité
pecqueriaux
54 Messein, France
rien à dire
Pregaldiny
40 Saint-Pierre-du-Mont, France
Toujours aussi bien comme dabitude, j'adore.
Boulard
72 , Tennie
Qualité et tarifs des produits parfait
Vatosoa
Saint-Hubert, Belgique
Satisfaite!
Comolli
Freiburg, Allemagne
merci pour la gamme de Vos Produits et pour leur qualité.
Pent
46 Ginouillac, France
produits très bien, par contre beaucoup trop de plastique pour les emballages, dommage pour des "produits naturels"
Bonjour, Nous venons de regarder votre commande qui contient : 1 shampoing douche liquide 1 bidon de 5 L de savon de Marseille liquide. Effectivement les contenants sont en plastique, l'alternative aurait été que vous commandiez 1 shampoing solide et du savon de Marseille en cube traditionnel ou là il n'y a pas d'emballage plastique. Bien cordialement
Perrot
94 Alfortville, France
Transaction parfaite. Produits top
Duprat
87 ST GENCE, France
Une agrafe dans le savon.. Mais ou va t'on ?! Mon fils s'est fait saigner à cause d'elle ! Aucun retour de mon signalement à douceur des sens, juste une RÉPONSE : nous transmettons au fabricant !! What's the f. ck!!
Bonjour M.Duprat, Nous avons transmis au fabricant car nous pensons qu'il est concerné et plus à même de répondre...Voici la réponse du fabricant : Le savon de Marseille est filtré avant d'être coulé dans les mises, il est impossible que cela se produise à la la fabrication. Malgré cela nous prenons en note votre message et vous remboursons ce savon. Cordialement
Baisset
82 Montauban, France
J' ai rien à redire sur la commande, la livraison
Romming
57 BOUSBACH, France
très satisfait du produit
Vaccari
38 Meylan, France
J'adore et j'adhère totalement. Excellent produit.
Chevallet
74 La Roche-Sur-Foron, France
Comme toujours, livraison rapide. Produit efficace (savon d'Alep pour le psoriasis)
Ecole Artistique de l'Ubaye
04 Barcelonnette, France
Merci!
Ruiz
76 MONT ST AIGNAN, France
Parfait
Viret
Villars-Tiercelin, Suisse
Bon service et très bonne qualité de vos produit!
Pregaldiny
40 Saint-Pierre-du-Mont, France
Reçu dans la date prévue, les produits sont excellent.
KOUTCHEKIAN
94170 , LE PERREUX SUR MARNE
Commande expédiée rapidement et conditionnement satisfaisant.merci
Missirilian
74 beaumont, France
Rien a dire. Tout parfait
nesa
60 gouvieux, france
Bien mais le parfum thé vert des savonnettes est un peu léger. La forme serait également plus jolie ovale. Pas encore essayé le produit pour le cuir. Pourriez-vous faire du savon liquide thé vert.
patrick malaquin
Carqueiranne (83320), FRANCE
Client :
je ne peux donner un avis sur les produits que j'éspère irréprochables.en effet il nous faudra au mieux 6 jours pour une livraison en chronopost.........espèrant que cela soit les bons délais.le site du transporteur indiquant toujours le produit chez l'expediteur et l 'expediteur m'indiquant que le colis est parti!!!!! ou est le menteur? après echanges avec l'expediteur ceux ci sont devenus très tendus ,celui ci me disant que tout cela etait de ma responsabilité car je n'avais pas payé ce qu'il fallait pour la livraison.
DONC J ESPERE BONS PRODUITS MAIS DIRECTION COMMERCIALE A FUIR,CATASTROPHE!!!!!!!!!!
Réponse Douceur des Sens :
Bonjour,
Pour rappel, vous avez passé votre commande lundi 17 mai à 21h37 (nous ne travaillons pas 24h/24) votre commande a été expédiée le mardi 18 à 15h30. Lors de votre commande vous avez choisi comme transporteur le service low-cost de chronopost (livraison en point relais) et non le service chronopost classique de livraison à domicile en 48h . Votre colis était à votre disposition en point relais le samedi 22 mai matin. Délai que nous trouvons tout à fait correct pour une livraison en relais durant ce mois de mai ou les transporteurs sont un peu en surchage vus les nombreux ponts et jours fériés.
Cordialement