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Douceur des Sens- Savons de Marseille

Savons Le Sérail & Fer à cheval, savons d'Alep, cosmétiques, produits Bio & naturels

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Avis clients

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Clément

91 Bouray sur Juine, France
le 13/12/2021 à 13:56

Très bien

Routens

ST UZE, France
le 13/12/2021 à 13:53

tres bon savon de Marseille en paillettes

Rouault

35 Cesson Sevigne, France
le 13/12/2021 à 13:46

Très bien

Crooks

63 Mayres, France
le 13/12/2021 à 13:42

Très bien

Rebai

Paris, France
le 02/12/2021 à 08:58

Les savons de Marseille et au lait…

Les savons de Marseille et au lait d'ânesse fabriqués en France. Je suis satisfait et je ne cherche pas mieux, Merci, il y avait certaines ruptures de stock pour quelques articles, mais je reviendrais, A bientôt, Cordialement,

Chevalet

39 CHILLE, France
le 26/11/2021 à 10:18

Odeur et douceur

Super agréable pour son odeur et sa douceur. S'étale sans laisser de gras.

Juventon

38 SEMONS, France
le 26/11/2021 à 10:15

La Livraison-Le colis

La Livraison : beug dans la livraison malgré la réception du mail de livraison au bon relais alors que dans les faits la livraison c'est fait ailleurs d'où un retard et mon déplacement pour retirer le colis qui en fait n'était pas arrivé ! Le colis conforme mais les savonnettes individuelles livrées en vrac dans un sachet et donc toutes les savonnettes présentes des impacts de coup et de fait ne sont plus présents en cadeau. nous aurions aimé plus d'attention et de préparation avec un emballage individuel pour chacune de celle-ci. Je pense que cette expérience n'est pas favorable à une autre commande ultérieure.

Venter

Tambach-Dietharz, Allemagne
le 26/11/2021 à 10:12

parfait

lamotte

VILLERS BRETONNEUX, france
le 22/11/2021 à 10:11

Bien

Bernier

33 Saint Martin du Bois, France
le 18/11/2021 à 12:18

Je ne connais pour l’instant qu’un seul produit. Je vais découvrir les autres

Redor

Héry, France
le 18/11/2021 à 12:16

respectépser livraisonrvil de délaialed leel , bien passé trèsrt s'estses ToutuoSiT

Ribouchon

11 Narbonne, France
le 10/11/2021 à 15:01

Bien

Chamoun Bondallaz

St-Aubin-Sauges, Suisse
le 04/11/2021 à 14:45

Service rapide même pour la Suisse, bons produits artisanaux de qualité ,

Castaldo

Marano, Italie
le 29/10/2021 à 09:21

Data la distanza che mi separa dal negozio, ho dovuto attendere un bel po', ma ne è valsa la pena! Questo sapone est incroyable. Su una tovaglia, non solo ha staccato le macchie, mi ha anche eliminato aloni di macchie precedenti..

Allemand

94 IVRY SUR SEINE, France
le 29/10/2021 à 07:39

Bonjour

 
J’ai récupéré le colis ce matin.
 
Parfait.
Merci beaucoup

Clos

65 GOURGUE, France
le 26/10/2021 à 09:11

Parfait en tout points

Texier

78 VOISINS le Bretonneux, France
le 26/10/2021 à 09:09

 Plusieurs commandes et toujours satisfait.

Bataiilard

89 Brienon sur Armançon, France
le 22/10/2021 à 09:29

Beaucoup de choix, uniquement des produits de qualité, commande simple, envoi rapide.

CARDONA

27 Notre dame de l isle, France
le 22/10/2021 à 09:27

Livraison hyper rapide. Produits bien emballés. Merci

Pregaldiny

Saint-Pierre-du-Mont, France
le 21/10/2021 à 09:21

Très bien et rapide

Libaud

71 Montceau les Mines, France
le 21/10/2021 à 09:19

Très bon site

Charlot

91600 Savigny sur orge, France
le 21/10/2021 à 09:16

 

Acheteur:
Le savon parfum musc ne sent pas du tout le musc.

Site marchand:
Bonjour, il arrive quand le savon est sec que le parfum se diffuse moins que sur un savon frais, il suffit de le passer sous l'eau afin qu'il retrouve son odeur. Nous espérons que les 6 autres savons parfumés que vous avez commandé vous donnent satisfaction. Cordialement

Clos

65 GOURGUE, France
le 21/10/2021 à 08:42

Bonjour,

Commande bien reçue
Merci beaucoup

walczak

13 Lançon de Provence, France
le 19/10/2021 à 08:53

Parfait

Gomez

74 sciez, France
le 18/10/2021 à 11:54

Tout bien reçu, nous allons tester

Lagin

95 Jouy le Moutier, France
le 17/10/2021 à 09:27

 Envoi rapide et soigné, bonne communication, produits de qualité. Merci

SABOT

78 Le Port Marly, France
le 17/10/2021 à 09:26

Très bons produits et vendeur sérieux rapide

Gille

33 Bordeaux, France
le 17/10/2021 à 09:24

Après un précèdent achat décevant au citron vert, je suis ravi de retrouver enfin, des produits de qualités qui me correspondent !!! ...

JACQUOT

17 SAINT-GEORGES DE DIDONNE, France
le 12/10/2021 à 10:40

Nous cherchons des produits sains français

Marchand Lagueyte

33 LORMONT, France
le 07/10/2021 à 08:43

Pas encore testé le produit mais très bon service de livraison et site internet très facile à utiliser

Andrieux

62 Calais, France
le 28/09/2021 à 09:06

Celà fait plusieurs fois que je commande toujours aussi satisfaite. Je recommande ce site.

Menegazzo

Cittadella, Italie
le 24/09/2021 à 09:02

 Good quality, correct price, fast delivery

Bonnevide

30 VENEJAN, France
le 24/09/2021 à 09:00

Très contente de mes produits

Duina

89 auxerre, France
le 20/09/2021 à 09:24

 livraison rapide - bonne réception

BREMOND GEORGET

Vidauban, France
le 20/09/2021 à 09:22

Toujours rapide et efficace pour des produits naturels!

de Vaumas

74300 Araches La Frasse, FRANCE
le 09/09/2021 à 15:36

Client depuis plusieurs années et je suis toujours satisfait. Je recommande.

Ferro

Ecrouves, France
le 26/08/2021 à 10:01

Parfait

Barbaria

13 Eguilles, France
le 24/08/2021 à 09:23

Conforme à la description, frais de port un peu cher

JEANNENEZ

22 SAINT PEVER, France
le 23/08/2021 à 16:59

 bonne reception conforme a ma commande

Gosselin

60 Couloisy, France
le 22/08/2021 à 19:05

Livraison très rapide. Très bien emballé. Ravier de mon achat et pourtant j'avais hésité car je ne connaissais pas ce site. Je recommande.

Ginet

69 lyon, France
le 22/08/2021 à 19:03

Produit livré dans les temps, bien emballé.

Robillard

59 Aulnoye-Aymeries, France
le 16/08/2021 à 14:57

Satisfait de ma commande mais délai de livraison un peu long (1semaine).

BESSON

63 Thiers, France
le 15/08/2021 à 09:19

Bien, satisfait. Livraison rapide et bon emballage.

cortez-pinto

Londres, Royaume uni
le 13/08/2021 à 09:00

Merci livraison tres rapide et tres bonne qualité des produits

Egio

13013 Marseille, France
le 12/08/2021 à 08:59

Colis soigné livraison rapide et produits au top !

LIBAUD

71 Montceau les Mines, fRANCE
le 11/08/2021 à 09:40

Très bon produits

Fernades

21 IZIER, fRANCE
le 11/08/2021 à 09:39

 

Acheteur:
Je n ai pas été prévenu de l arrivée de ma commande par le transporteur ,j ai été obligé de consulter votre site

Site marchand:
Réponse Douceur des Sens : Bonjour, nous envoyons le n° de suivi par mail lors de l'expédition afin que vous puissiez savoir ou est votre commande. Votre commande date du 24 juillet et, a été livrée le 26... Cordialement

Minodier

01 miribel, france
le 04/08/2021 à 17:28

Rapide et produits bien emballés.

Marchal

5101 ERPENT, Belgique
le 03/08/2021 à 09:58

Parfait merci

morarau

les contamines montjoie, France
le 02/08/2021 à 11:59

23EUROS la livraison .... est ce pareil pour tout le monde ?????

Réponse Douceur Des Sens

BONJOUR,

Vous nous avez déjà envoyé 3 mails auquels nous avons répondu....NON bien entendu les frais de port ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Les tarifs varient en fonction du poids, du pays, si vous voulez être livré en point relais (frais de port offert à compter de 80€) ou être livré à domicile. D'autre part certains transporteurs surtaxent leurs tarifs pour les livraisons en montagne (ce qui est votre cas )

Bonne journée

CIONE

STE FOY LES LYON, FRANCE
le 01/08/2021 à 09:10

Très agréablement surprise par la qualité et la rapidité de la livraison Parfait !

Zdebelak

68 Rixheim, France
le 31/07/2021 à 10:44

Très bien !!

PATALANO LA PALANQUEE

83 Saint Tropez, France
le 29/07/2021 à 08:54

Parfait

Ligot

69 GIVORS, France
le 28/07/2021 à 09:10

Satisfaite du produit commandé. Très bon produit..

tentorio

VIMERCATE, Italie
le 28/07/2021 à 09:08

Ottimi prodotti naturali, lo consiglio vivamente.

Korach

NARBONNE, France
le 28/07/2021 à 09:07

TOP !!!

MENOUD

ANNEMASSE, France
le 28/07/2021 à 09:05

No comment

Despeaux

33 Bouliac, France
le 28/07/2021 à 09:04

impeccable, merci.

Despeaux

33 Bouliac, France
le 28/07/2021 à 09:04

impeccable, merci.

Zouag

76 ST SAUVEUR D EMALLEVILLE, France
le 22/07/2021 à 09:44

Je commande essentiellement des savons de Marseille Le Sérail qui pour moi sont de bon produits et qui me font penser aux savons d'Alep ( séchés en plein air ).

Marchat

Angoulème, France
le 16/07/2021 à 09:21

Très bien, riens a dire.

Paris

ECOMMOY 72, France
le 08/07/2021 à 17:44

Colis arrivé rapidement, bien informé du suivi, les savons Le Serail sont toujours au top !

Routens

26 140 Anneyron, France
le 08/07/2021 à 17:42

Bien dans l'ensemble

Perez

66 Perpignan, France
le 08/07/2021 à 17:41

Marchandise Très bien emballee, livrée en temps et en heure. Suivi de mon colis parfait. Que des compliments

VAN HELMOND

Amsterdam, Pays Bas
le 08/07/2021 à 17:40

Parfait!

MANZO

ROMA, ITALIE
le 08/07/2021 à 17:38

Spedizione veloce, tutto ben imballato e prodotti perfetti, come sempre

Sabastia

34 Baillargues, France
le 08/07/2021 à 17:36

RAS, produit conforme à la commande et de bonne qualité

Deshons

31360 BOUSSENS, France
le 08/07/2021 à 17:34

impéccable rien à dire de la commande à la livraison en ce qui concerne douceur des sens pas la meme chose pour la poste.

Blouse

59 AUDIGNIES, France
le 08/07/2021 à 17:33

livraison des produits attendus et dans les délais Produits de très bonne qualité j'adore beaucoup de choix

Florentin

34 Grabels, France
le 08/07/2021 à 17:31

conforme à ma commande !

Kremer

Scheidel, Luxembourg
le 30/06/2021 à 09:04

Livraison rapide, emballage très sûr! Rien à dire, je recommanderai!

Dekerle

7700 Mouscron, Belgique
le 29/06/2021 à 09:24

Très bien

Racaud

37 Monts, France
le 28/06/2021 à 09:17

Produit conforme à mon attente, délai, livraison, le tout est très bien.

Pacault

73 Chambery, France
le 28/06/2021 à 09:15

Produits de qualité. Livraison ultra rapide.

Anceshi

77 Cuisy, France
le 24/06/2021 à 09:36

Parfait

Gusching

67 Strasbourg, France
le 24/06/2021 à 09:35

Sur recommandation d,une amie j,ai acheté trois savons de Marseille détachant à la terre de Sommières et au fief de boeuf sur votre site, savon exceptionnel pour laver certaines tâches rebelles......sur vêtements et autres.... j'apprécie tout le parcours du Vendeur, de la commande jusqu'au point de livraison ainsi que les SMS reçus entretemps sur le suivi du paquet....très bien !

Brisorgueil

91 Gif sur Yvette, France
le 24/06/2021 à 09:31

 Expédition rapide. Produits français et de qualité

pecqueriaux

54 Messein, France
le 23/06/2021 à 10:35

rien à dire

Pregaldiny

40 Saint-Pierre-du-Mont, France
le 22/06/2021 à 12:30

Toujours aussi bien comme dabitude, j'adore.

Boulard

72 , Tennie
le 21/06/2021 à 09:35

 Qualité et tarifs des produits parfait

Vatosoa

Saint-Hubert, Belgique
le 21/06/2021 à 09:33

Satisfaite!

Comolli

Freiburg, Allemagne
le 21/06/2021 à 09:32

merci pour la gamme de Vos Produits et pour leur qualité.

Pent

46 Ginouillac, France
le 21/06/2021 à 09:29
Acheteur:
produits très bien, par contre beaucoup trop de plastique pour les emballages, dommage pour des "produits naturels"

 

Site marchand:
Bonjour, Nous venons de regarder votre commande qui contient : 1 shampoing douche liquide 1 bidon de 5 L de savon de Marseille liquide. Effectivement les contenants sont en plastique, l'alternative aurait été que vous commandiez 1 shampoing solide et du savon de Marseille en cube traditionnel ou là il n'y a pas d'emballage plastique. Bien cordialement

Perrot

94 Alfortville, France
le 21/06/2021 à 09:22

Transaction parfaite. Produits top

Duprat

87 ST GENCE, France
le 21/06/2021 à 09:17
Acheteur:
Une agrafe dans le savon.. Mais ou va t'on ?! Mon fils s'est fait saigner à cause d'elle ! Aucun retour de mon signalement à douceur des sens, juste une RÉPONSE : nous transmettons au fabricant !! What's the f. ck!!

 

Site marchand:
Bonjour M.Duprat, Nous avons transmis au fabricant car nous pensons qu'il est concerné et plus à même de répondre...Voici la réponse du fabricant : Le savon de Marseille est filtré avant d'être coulé dans les mises, il est impossible que cela se produise à la la fabrication. Malgré cela nous prenons en note votre message et vous remboursons ce savon. Cordialement

Baisset

82 Montauban, France
le 17/06/2021 à 15:17

J' ai rien à redire sur la commande, la livraison

Romming

57 BOUSBACH, France
le 07/06/2021 à 13:22

très satisfait du produit

Vaccari

38 Meylan, France
le 05/06/2021 à 09:17

J'adore et j'adhère totalement. Excellent produit.

Chevallet

74 La Roche-Sur-Foron, France
le 01/06/2021 à 09:42

Comme toujours, livraison rapide. Produit efficace (savon d'Alep pour le psoriasis)

Ecole Artistique de l'Ubaye

04 Barcelonnette, France
le 01/06/2021 à 09:41

Merci!

Ruiz

76 MONT ST AIGNAN, France
le 01/06/2021 à 09:40

Parfait

Viret

Villars-Tiercelin, Suisse
le 27/05/2021 à 10:01

Bon service et très bonne qualité de vos produit!

Pregaldiny

40 Saint-Pierre-du-Mont, France
le 26/05/2021 à 10:11

Reçu dans la date prévue, les produits sont excellent.

KOUTCHEKIAN

94170 , LE PERREUX SUR MARNE
le 26/05/2021 à 10:09

 Commande expédiée rapidement et conditionnement satisfaisant.merci

Missirilian

74 beaumont, France
le 26/05/2021 à 10:08

Rien a dire. Tout parfait

nesa

60 gouvieux, france
le 25/05/2021 à 11:40

 Bien mais le parfum thé vert des savonnettes est un peu léger. La forme serait également plus jolie ovale. Pas encore essayé le produit pour le cuir. Pourriez-vous faire du savon liquide thé vert.

patrick malaquin

Carqueiranne (83320), FRANCE
le 21/05/2021 à 11:02

Client :

je ne peux donner un avis sur les produits que j'éspère irréprochables.en effet il nous faudra au mieux 6 jours pour une livraison en chronopost.........espèrant que cela soit les bons délais.le site du transporteur indiquant toujours le produit chez l'expediteur et l 'expediteur m'indiquant que le colis est parti!!!!! ou est le menteur? après echanges avec l'expediteur ceux ci sont devenus très tendus ,celui ci me disant que tout cela etait de ma responsabilité car je n'avais pas payé ce qu'il fallait pour la livraison.

DONC J ESPERE BONS PRODUITS MAIS DIRECTION COMMERCIALE A FUIR,CATASTROPHE!!!!!!!!!!

Réponse Douceur des Sens :

Bonjour,

Pour rappel, vous avez passé votre commande lundi 17 mai à 21h37 (nous ne travaillons pas 24h/24)  votre commande a été expédiée le mardi 18 à 15h30. Lors de votre commande vous avez choisi comme transporteur le service low-cost de chronopost (livraison en point relais) et non le service chronopost classique de livraison à domicile en 48h . Votre colis était à votre disposition en point relais le samedi 22 mai matin. Délai que nous trouvons tout à fait correct pour une livraison en relais durant ce mois de mai ou les transporteurs sont un peu en surchage vus les nombreux ponts et jours fériés.

Cordialement

Pregaldiny

Saint-Pierre-du-Mont, France
le 19/05/2021 à 22:59

De très bons produits, et de bonne qualité .

Lamotte

80 Villers Bretonneux, france
le 19/05/2021 à 08:29

 Cela fait bientôt 5ans...plus aucun problème de peaux pour la famille et les senteurs..ns qui sommes du nord... j'ais eu la chance de pouvoir visite le sérail quand je travaillais en déplacement....et voir l'outil de travail du vrais savons de Marseille.merci

Rougon

04 Lans, france
le 19/05/2021 à 08:27

De très bons produits. Grande gamme de cosmétiques .

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