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Douceur des Sens- Savons de Marseille

Savons Le Sérail & Fer à cheval, savons d'Alep, cosmétiques, parfums de Grasse

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Avis clients

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Nathalie

13, La Ciotat, France
le 15/09/2025 à 17:11

RAS. Commande faite sans aucun problème, de même pour la réception du colis

Carole

65, Odos, France
le 15/09/2025 à 17:11

Habituellement très satisfaite de mes commandes à tous les niveaux. Mais la tres grosse déception...Le parfum d extrait de patchouli n'est plus du tout le même. Très fleuri alors que jusqu'à maintenant il était plutôt poivré et sentais vraiment le patchouli. Même flacon, contenance et toujours ceven aromes. Je ne comprends pas ce changement...et hésite à commander à nouveau...

Réponse du 28/11/2025

Bonjour,

 

En effet cela fait 2 ans que vous commandez notre extrait de parfum Patchouli et nous vous remercions de votre fidélité.

 

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre dernière commande. Je suis navrée de constater que je n'ai reçu aucune réclamation de votre part à l'ouverture de votre commande et je vous propose de me contacter à ce sujet afin que nous puissions échanger directement.

 

Notre fabriquant par ailleurs est toujours CEVEN AROMES.

 

Belle journée à vous, bien cordialement

Isabelle

56, SEGLIEN, France
le 14/09/2025 à 17:09

Très bon produit

Réponse du 08/11/2025

Chère Isabelle,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. 

 

Bien cordialement,  

 

Charles

40, mont de Marsan, France
le 12/09/2025 à 17:07

Très bien

Réponse du 08/11/2025

Monsieur Charles, nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux . Votre appréciation de 5/5 nous motive à continuer d'offrir une expérience exceptionnelle à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.

Patrick

83, HYERES, France
le 10/09/2025 à 17:06

A l'écoute active des clients et rapidité de livraison. Je continue avec vous.

Réponse du 08/11/2025

Bonjour Patrick,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre écoute et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de continuer à vous accompagner. 

 

À bientôt sur Douceur Des sens !

 

pierre

theux, Belgique
le 10/09/2025 à 17:04

merveilleux

Réponse du 08/11/2025

Cher Pierre, 

 

Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience merveilleuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Laurent

32, Monferran saves -, France
le 10/09/2025 à 10:31

Satisfait merci.

Réponse du 10/09/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site . N'hésitez pas à revenir vers nous 

Joseph

64, Ustaritz, France
le 06/09/2025 à 17:00

Très bons produits et livraison fiable

Réponse du 08/11/2025

Cher Joseph, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez pu apprécier notre service de livraison. 

KIRSTEN

78, MARLY-LE-ROI, France
le 05/09/2025 à 16:58

Rapidité d'expédition. Savons très bien emballés. Retrait du colis à la poste rapide et aimable. RAS

Réponse du 08/11/2025

Bonjour Kirsten,

 

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition et l'emballage de nos savons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Douceur Dessens.

 

Cordialement,  

L'équipe Douceur Dessens

Svitlana

16, GOND PONTOUVRE, France
le 30/08/2025 à 16:29

Mes cosmétiques préférés! Je suis ravie de mon achat et de l'utilisation les crèmes PROVANCAO. Merci infiniment <3

Réponse du 08/11/2025

Bonjour Svitlana,

 

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des crèmes PROVENCAO. Votre soutien nous touche beaucoup. À bientôt sur Douceur Des sens !

 

Bien à vous

Thierry

50, saint jean des champs, France
le 29/08/2025 à 16:27

parfait comme toujours

Réponse du 08/11/2025

Cher Thierry,

 

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site "Douceur Dessens" continue de vous satisfaire. Votre soutien nous motive à toujours donner le meilleur. À très bientôt !

 

L’équipe de Douceur Dessens

soli

San Giovanni in Persiceto Bologna, Italie
le 28/08/2025 à 16:26

Une expérience formidable!J'ai découvert ces produits de France à l'Artigiano in Fiera de Milan-Rho.J'adore la marque PROVENCAO car elle allie beauté et bien-être, en proposant des produits qui nourrissent la peau délicatement et efficacement.

Réponse du 08/11/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Soli. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre marque PROVENCAO et ses produits, qui visent à allier beauté et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Douceur Des sens".

Christian

95, CERGY, France
le 28/08/2025 à 16:24

LIVRAISON RAPIDE 48H CONFORME

Réponse du 08/11/2025

Cher Christian, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison et que votre commande a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité . Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Douceur Des sens". 

 

Lidia

62, Billy montigny, France
le 25/08/2025 à 17:39

Très satisfaite des produits

Réponse du 21/10/2025

Bonjour Lidia,

 

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site "Douceur Dessens" !

 

Sabrina

51, Fagnieres, France
le 24/08/2025 à 17:05

Très bon Produits, je recommanderai

Réponse du 21/10/2025

Chère Sabrina,

 

Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions de votre confiance. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Douceur Des sens !

 

Cordialement,  

 

Roberto

Basel, Suisse
le 23/08/2025 à 16:43

es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Ihnen huile essentiel de lavande bestellt und erhalten habe. Sehr gute Qualität , danke vielmals

Réponse du 02/10/2025

Monsieur Roberto, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre huile essentielle de lavande. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous satisfasse et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Votre fidélité nous touche particulièrement.

Marine

22 Ploufragan, France
le 21/08/2025 à 15:34

Savons conformes à la description, prise en charge de la commande rapide et soignée.

Réponse du 21/08/2025

Chère Marine, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que nos savons aient répondu à vos attentes et que la prise en charge de votre commande ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! 

 

Pierre

24, Lempzours, France
le 17/08/2025 à 16:41

excellent!

Réponse du 02/10/2025

Bonjour Pierre, 

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que "Douceur Dessens" ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site.

Marie Line

84, CAMARET sur AIGUES, France
le 17/08/2025 à 16:08

très bien

Réponse du 02/10/2025

Chère Marie Line, 

 

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir nous voir  !

Sylvie

38, Vaulnaveys le bas, France
le 14/08/2025 à 17:37

Livraison rapide

Réponse du 21/10/2025

Chère Sylvie, nous vous remercions  pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison.  nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Douceur Des sens".

Marie

94, Santeny, France
le 13/08/2025 à 18:16

Livraison rapide et parfaitement emballée. Les savons sont un indispensable chez nous et nous ne commandons que ici 😉. Merci

Réponse du 13/08/2025

Chère Marie, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et la qualité de nos savons. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire.

Helene

73, LA MOTTE SERVOLEX, France
le 12/08/2025 à 16:06

Très bons produits

Réponse du 02/10/2025

Chère Hélène, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont satisfait

 

Cordialement,  

 

Ghislaine

46, Biars sur cére, France
le 08/08/2025 à 16:18

Commande reçu rapidement

Réponse du 25/09/2025

Bonjour Ghislaine,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Dessens.

Patricia

32, PUJAUDRAN, France
le 31/07/2025 à 16:25

Article conforme à la description, facile d'utilisation

Réponse du 22/08/2025

Chère Patricia,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux

Patricia

32, PUJAUDRAN, France
le 31/07/2025 à 16:17

Article conforme à la description, facile d'utilisation

Réponse du 25/09/2025

Chère Patricia,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux

Jocelyne

69, Villeurbanne, France
le 31/07/2025 à 15:16

Excellents vrais savons de Marseille avec ses 4 ingrédients entièrement biodégradables qui ne bouchent pas les tuyauteries. Bon rapport qualité/prix et livraison très satisfaisante.

Réponse du 31/07/2025

Chère Jocelyne, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse de notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que nos savons de Marseille, ainsi que notre service de livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos produits et services.

Alan

28, arcisses, France
le 28/07/2025 à 16:23

savon comforme a mes attente ,parfait.

Réponse du 22/08/2025

Cher Alain,  

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre savon a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Douceur Des sens".  

 

Alain

28, arcisses, France
le 28/07/2025 à 16:15

savon comforme a mes attente ,parfait.

Réponse du 25/09/2025

Cher Alain,  

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre savon a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Douceur Des sens".  

 

Anne Laure

69, Couzon-au-Mont-d'Or, France
le 26/07/2025 à 16:37

Nickel. J’ai acheté plusieurs savons, qui sentent super bons et rendent la peau douce. Pas de suremballage, ce que je trouve très bien ! Merci

Réponse du 26/07/2025

Bonjour Anne-Laure,

 

Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos savons vous plaisent et que vous appréciez notre engagement pour un emballage minimal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver bientôt 

Jean luc

06, Menton, France
le 26/07/2025 à 16:20

Très bien

Réponse du 22/08/2025

Bonjour Jean Luc,

 

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site . Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience très satisfaisante. Votre confiance et votre soutien nous encouragent à continuer de vous offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

 

Bernadette

78, Montigny le Bretonneux, France
le 26/07/2025 à 16:18

top

Réponse du 22/08/2025

Bonjour Bernadette,

 Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !

Jean Luc

06 Menton, France
le 26/07/2025 à 12:10

Très bien

Réponse du 19/09/2025

Bonjour Jean Luc,

 

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site . Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience très satisfaisante. Votre confiance et votre soutien nous encouragent à continuer de vous offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

 

Bernadette

78, Montigny le Bretonneux, France
le 23/07/2025 à 12:09

Top

Réponse du 19/09/2025

Bonjour Bernadette,

 Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions !

Laurent

32, Monferran saves -, France
le 22/07/2025 à 16:16

Satisfait merci.

Réponse du 22/08/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site . N'hésitez pas à revenir vers nous 

Luis Miguel

Murcia, espagne
le 18/07/2025 à 10:59

Parfait.Merci beaucoup.

Réponse du 18/07/2025

Bonjour Luis Miguel, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Laurent

75, Paris, France
le 17/07/2025 à 16:13

J aurais mis 5 étoiles si mondial relay avait tenu ses délais Mais le suivi de Douceur Des sens a été top, réactif et rassurant

Réponse du 22/08/2025

Bonjour Laurent,

 

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous rassurer et réagir rapidement. Nous comprenons que les délais de Mondial Relay aient pu être frustrants et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera parfaite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

 

Cordialement,  

 

Laurent

75, Paris, France
le 17/07/2025 à 10:30

J aurais mis 5 étoiles si mondial relay avait tenu ses délais Mais le suivi de Douceur Des sens a été top, réactif et rassurant

Réponse du 10/09/2025

Bonjour Laurent,

 

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su vous rassurer et réagir rapidement. Nous comprenons que les délais de Mondial Relay aient pu être frustrants et nous espérons que votre prochaine expérience avec nous sera parfaite. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

 

Cordialement,  

 

Sylvette

26, BEAUMONT MONTEUX, France
le 16/07/2025 à 16:11

Hélas, je n'ai toujours pas reçu ma commande qui est bloquée depuis le 8 juillet (commande faite le 6 juillet 25), (nous sommes les 16 juillet), très déçue ........

Réponse du 22/08/2025

Bonjour, en effet un mail vous a été envoyé hier car votre colis a bien été expédié le 08 juillet mais celui ci est resté bloqué au relais initial jusqu'à hier. Il a été pris en charge et est en chemin, encore une fois toutes mes excuses au nom du transporteur. Bonne journée bien cordialement

Sylvette

26, BEAUMONT MONTEUX, France
le 16/07/2025 à 10:28

Hélas, je n'ai toujours pas reçu ma commande qui est bloquée depuis le 8 juillet (commande faite le 6 juillet 25), (nous sommes les 16 juillet), très déçue ........

Réponse du 10/09/2025

Bonjour, en effet un mail vous a été envoyé hier car votre colis a bien été expédié le 08 juillet mais celui ci est resté bloqué au relais initial jusqu'à hier. Il a été pris en charge et st en chemin, encore une fois toutes mes excuses au nom du transporteur. Bonne journée bien cordialement

Christian

29, quimper, France
le 10/07/2025 à 16:08

Super produits

Réponse du 22/08/2025

Cher Christian, 

 

Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre offre ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.

Christelle

59, Courchelettes, France
le 10/07/2025 à 15:33

Toujours un plaisir de commander, ravie des produits, une qualité extraordinaire et une rapidité d’envoie ! Merci

Réponse du 10/07/2025

Chère Christelle,

 

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Des sens !

 

Cordialement

Christian

29, Quimper, France
le 10/07/2025 à 10:26

Super produits

Réponse du 10/09/2025

Cher Christian, 

 

Nous vous remercions infiniment pour votre retour élogieux sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre offre ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.

Patrick

57, NEUFCHEF, France
le 08/07/2025 à 15:39

Entreprise sérieuse

Réponse du 21/08/2025

Bonjour Patrick,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. 

 

Au plaisir de vous revoir sur Douceur Dessens !

 

Patrick

57, NEUFCHEF, France
le 08/07/2025 à 10:24

Entreprise sérieuse

Réponse du 10/09/2025

Bonjour Patrick,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. 

 

Au plaisir de vous revoir sur Douceur Dessens !

 

Yvon

95, Argenteuil, France
le 06/07/2025 à 15:36

Très bon produit super qualité

Réponse du 21/08/2025

Cher Yvon,

 

Merci infiniment Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. 

 

Au plaisir de vous revoir sur notre site !

 

Yvon

95, Argenteuil, France
le 06/07/2025 à 10:22

Très bon produit super qualité

Réponse du 10/09/2025

Cher Yvon,

 

Merci infiniment Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer d'offrir le meilleur. 

 

Au plaisir de vous revoir sur notre site !

 

Daniel

42, Saint Romain en Jarez, France
le 02/07/2025 à 15:28

Excellent produit

Réponse du 21/08/2025

Cher Daniel,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous avons hâte de vous servir à nouveau. 

 

Philippe

89, Migennes, France
le 27/06/2025 à 16:47

Aucun souci. J'ai bien reçu mon colis.

Réponse du 27/06/2025

Bonjour Philippe, 

 

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. 

 

Nathalie

11, Narbonne, France
le 26/06/2025 à 17:49

Très contente de mon achat, la crème main au lait d'anesse est de très bonne qualité. Je recommanderais sans soucis

Réponse du 26/06/2025

Bonjour Nathalie,

 

Merci beaucoup pour votre avis  ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la crème main au lait d'ânesse. Votre recommandation nous touche, et nous avons hâte de vous revoir sur notre site .

Bien cordialement,  

 

Elodie

35, Val Couesnon, France
le 26/06/2025 à 15:26

Parfait

Réponse du 21/08/2025

Chère Elodie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis . Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou suggestion, nous serons toujours à votre écoute.

Theo

Autavaux, Suisse
le 22/06/2025 à 15:23

Le produit et top je recommande vraiment merci beaucoup

Réponse du 21/08/2025

Bonjour Théo,

 

Merci infiniment pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

 

À bientôt chez Douceur Dessens ! 

 

Sylvie Carpentier

LA CIOTAT, France
le 20/06/2025 à 18:28

Très bons produits. Très joli magasin à Istres. Personne sérieuse et accueillante. Travail sérieux et colis envoyés rapidement et bien emballés. 

Réponse du 21/06/2025

Bonjour merci pour votre avis positif! votre satisfaction est notre priorité, à très bientôt

de Vaumas

Le Crotoy, France
le 20/06/2025 à 17:45

Des produits extra, livraison rapide et suivi commercial au top. :-)

Réponse du 20/06/2025

Bonjour, merci pour votre avis positif! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction :) a très bientôt sur notre site! 

Corine

17, Saintes, France
le 20/06/2025 à 15:33

produits bien emballés . réception parfaite

Réponse du 31/07/2025

Chère Corine, 

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur "Douceur Dessens". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous sont parvenus dans les meilleures conditions et que le packaging a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt.

Marie

94, Santeny, France
le 20/06/2025 à 15:21

Livraison rapide et parfaitement emballée. Les savons sont un indispensable chez nous et nous ne commandons que ici 😉. Merci

Réponse du 31/07/2025

Chère Marie, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de notre service et la qualité de nos savons. Votre fidélité est très appréciée et nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire.

Corine

17, Saintes, France
le 20/06/2025 à 15:21

produits bien emballés . réception parfaite

Réponse du 21/08/2025

Chère Corine, 

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur "Douceur Dessens". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous sont parvenus dans les meilleures conditions et que le packaging a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt.

Sylvie

75, Paris, France
le 17/06/2025 à 18:06

comme toujours, livraison rapide et produits impeccables.

Elodie

ISTRES, France
le 14/06/2025 à 15:31

Très bon produits merci pour vos conseils

Dominique

75, Paris, France
le 11/06/2025 à 15:31

Colis livré rapidement et conforme à mes attentes.

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Dominique,

 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré rapidement et qu'il a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Douceur Dessens !

 

Cordialement,  

L’équipe Douceur Dessens

Dominique

75, Paris, France
le 11/06/2025 à 15:19

Colis livré rapidement et conforme à mes attentes.

Réponse du 21/08/2025

Bonjour Dominique,

 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré rapidement et qu'il a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Douceur Dessens !

 

Cordialement,  

L’équipe Douceur Dessens

Alice

75, Paris, France
le 07/06/2025 à 14:54

Toujours de très bons produits notamment ceux de la Savonnerie du Sérail de Marseille.

Réponse du 07/06/2025

Chère Alice,

 

Merci infiniment pour votre avis  ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits, en particulier ceux de la Savonnerie du Sérail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 

 

À bientôt sur Douceur Des sens !

 

Sotheary

75, Paris, France
le 05/06/2025 à 15:30

Site fiable proposant des produits naturelles. Livraison rapide. Je recommande.

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Sotheary, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits naturels et la rapidité de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Sotheary

75, Paris, France
le 05/06/2025 à 15:17

Site fiable proposant des produits naturelles. Livraison rapide. Je recommande.

Réponse du 21/08/2025

Bonjour Sotheary, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre site "Douceur Des sens". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits naturels et la rapidité de notre service de livraison. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Ludovic

38, Le Mottier, France
le 05/06/2025 à 12:19

Très bien!

Réponse du 05/06/2025

Bonjour Ludovic,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. N’hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre plus belle récompense.

 

Vincent

31, Bazus, France
le 04/06/2025 à 15:28

Excellent produit excellent sav réactif et très commercial. Parfait. Bravo

Réponse du 31/07/2025

Cher Vincent,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ainsi que notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance !

 

Cordialement,  

L'équipe de Douceur Dessens

Pascale

84, Avignon, France
le 04/06/2025 à 15:15

Envoi rapide et soigné. Produits conformes. Merci

Réponse du 21/08/2025

Chère Pascale, 

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. 

 

Bien cordialement,  

 

Vincent

31, Bazus, France
le 04/06/2025 à 15:13

Excellent produit excellent sav réactif et très commercial. Parfait. Bravo

Réponse du 21/08/2025

Cher Vincent,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ainsi que notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Merci encore pour votre confiance !

 

Cordialement,  

L'équipe de Douceur Dessens

Annie

40, Saint-Étienne-d'orthe, France
le 01/06/2025 à 18:14

Rapide

Réponse du 13/08/2025

Bonjour Annie,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. 

Cordialement,  

 

Annie

40, Saint-Étienne-d'orthe, France
le 01/06/2025 à 15:20

Rapide

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Annie,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. 

Cordialement,  

 

Carole

65, Odos, France
le 29/05/2025 à 15:18

Site fiable. Produits parfait. Livraison ok.

Réponse du 31/07/2025

Chère Carole,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Douceur Dessens ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

 

Cordialement,  

L’équipe Douceur Dessens

Carole

65, odos, France
le 29/05/2025 à 12:07

Site fiable. Produits parfait. Livraison ok.

Réponse du 13/08/2025

Chère Carole,

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Douceur Dessens ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

 

Cordialement,  

L’équipe Douceur Dessens

Maryse

22, Erquy, France
le 28/05/2025 à 15:15

Parfait

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Maryse,

 

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Douceur Des sens" ait été parfaite. 

À bientôt !

 

Jitka

31, MIREMONT, France
le 25/05/2025 à 15:13

Site sérieux, expédition rapide

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Jitka,

 

Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la rapidité de l'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Douceur Des sens".

 

Cordialement,  

 

Nicolas

95, Montsoult, France
le 15/05/2025 à 15:12

Ce n est plus le même savon nigelle et il n a pas du tout la même odeur que l ancien. Je le trouve moins bien. J en ai acheté plusieurs pour rentabiliser les frais de port mais ils vont rester en stock chez moi. Dommage. Sinon pour la.livraison ok!

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Nicolas,

 

Nous vous remercions pour votre retour concernant notre savon à la nigelle. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de ce nouveau produit. Votre avis est précieux et nous le prenons en considération pour nos futures réflexions sur nos produits. Nous vous souhaitons une agréable journée. 

 

Cordialement,  

 

Carole

65, Odos, France
le 14/05/2025 à 15:24

Je recommande sans aucun soucis ce site et leur produits.

Réponse du 14/05/2025

Chère Carole, 

 

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Des sens ! 

 

Valérie

01, Polliat, France
le 13/05/2025 à 15:10

Parfait

Réponse du 31/07/2025

Bonjour Valérie,

 

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que "Douceur Des sens" vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 

 

Suzanne

04, château Arnoux st auban, France
le 10/05/2025 à 16:35

très satisfait

Réponse du 26/07/2025

Chère Suzanne, 

 

Nous vous remercions pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site . Au plaisir!

 

Abdennebi

78, Plaisir, France
le 10/05/2025 à 15:20

Bonjour, Les savons sont exceptionnels, le parfum du savon embaume votre salle de bain, votre peau vous remerciera. Je recommande vivement

Réponse du 10/05/2025

Bonjour Abdennebi, 

 

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos savons aient su vous séduire et embellir votre salle de bain. Votre recommandation est très appréciée. Au plaisir de vous revoir sur Douceur Dessens ! 

 

Cordialement,  

L’équipe Douceur Dessens

Denis

75, Paris, France
le 09/05/2025 à 16:33

Très bon site. Envoi très rapide.

Réponse du 26/07/2025

Bonjour Denis,

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité.

Jean-Marc

56, Questembert, France
le 07/05/2025 à 16:54

Bonjour, je suis très satisfait de ma commande, et que dire de la livraison qui est aussi rapide qu'un éclair, que du +

Réponse du 07/05/2025

Merci Jean-Marc pour votre retour positif sur notre site Douceur Des sens. Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée !

Anne

06, Valbonne, France
le 07/05/2025 à 16:31

Commande et livraison O.K Par contre, suite à l'enlèvement d'un article sur ma commande 1288957 je n'ai pas reçu une facture rectifiée malgré mes demandes successives par tel et sms. S'agissant d'une commande groupée je ne peux en l'état calculer les réductions appliquées par produit commandé . Merci à Douceur des sens d'honorer ma demande car je suis par ailleurs contente des produits et clientèle fidèle. Cordialement

Réponse du 26/07/2025

Chère Anne,

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre fidélité envers Douceur Dessens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. 

 

Nous tenons à nous excuser pour le désagrément concernant la facture rectifiée envoyée tardivement.

 

 

Patrick

27, Breuilpont, France
le 05/05/2025 à 16:29

Pas encore utilisé. Mais pierre avec des fissures.

Marianne

87, Châlus, France
le 04/05/2025 à 16:27

Tout est parfait ! La livraison très rapide. Produits de qualité. Je recommande +++++++++++

Réponse du 26/07/2025

Chère Marianne,

 

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous touche profondément. À bientôt sur Douceur Dessens !

 

Jean Claude

82350 - ALBIAS, France
le 02/05/2025 à 16:26

Excellent produit je connais le savons serail depuis plus de vingt ans

Réponse du 26/07/2025

Cher Jean-Claude,  

 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre fidélité envers notre savon le Serail. C’est un réel plaisir de savoir que ce produit vous satisfait depuis tant d'années. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt sur Douceur Des sens !  

 

Fatah

75, Paris, France
le 29/04/2025 à 10:57

Merci, bien reçu, beaucoup de choix dans la boutique

Réponse du 18/07/2025

Bonjour Fatah,

 

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur "Douceur Des sens" !

 

Alexandre

06, Biot, France
le 28/04/2025 à 10:56

commande conforme

Réponse du 18/07/2025

Bonjour Alexandre,

 

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.

 

Melissa

65, VIELLE-ADOUR, France
le 25/04/2025 à 15:18

J’adore vos crèmes elles sont super , fonctionne très biens et sentent très bon ! Par contre attention la crème au chèvre peut brûler certaines peaux ce qui est normal vu qu’elle hydrate en profondeur mais elles ne vont pas à toutes les peaux donc bien lire la description ! Je recommande ce site à 100%

Réponse du 25/04/2025

Merci pour votre retour positif sur notre site Douceur Des Sens ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos crèmes et que vous les recommandiez à 100%. Nous prenons également note de votre remarque importante concernant la crème au chèvre et nous veillerons à mieux la mettre en avant dans la description pour éviter tout problème. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance !

Gabrielle

38, LA MURETTE, France
le 25/04/2025 à 10:53

Super !

Réponse du 18/07/2025

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 

 

À bientôt

Céline

82, Labastide saint pierre, France
le 25/04/2025 à 10:51

Expédition très rapide

Réponse du 18/07/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site 

 

Bien à vous

Sarah

45, GRENEVILLE EN BEAUCE, France
le 22/04/2025 à 10:50

Parfait

Réponse du 18/07/2025

Sarah, nous vous remercions sincèrement pour votre avis.  Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Brigitte

67, SAALES, France
le 18/04/2025 à 15:31

Très bien envoi rapide

Réponse du 10/07/2025

Chère Brigitte,

 

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi.  Nous espérons vous retrouver bientôt sur Douceur Dessens !

 

Bien à vous

Cathy

66, PEZILLA LA RIVIERE, France
le 17/04/2025 à 15:29

Jamais déçue par vos produits....

Réponse du 10/07/2025

Nous vous remercions  pour votre retour positif, Cathy.  Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours ravis de vous servir.

Michel

34, AGDE, France
le 16/04/2025 à 15:27

Bonne senteur pomme verte.

Réponse du 10/07/2025

Bonjour Michel, 

 

Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la senteur de pomme verte vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité 

 

Cordialement

 

Ludovic

33, LÉOGNAN, France
le 16/04/2025 à 15:25

Commande reçue rapidement et en très bon état. Commerçante réactive et disponible, merci pour le petit cadeau en bonus.

Réponse du 10/07/2025

Bonjour Ludovic,

 

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. C'est un plaisir de pouvoir vous offrir un petit cadeau. Nous espérons vous revoir bientôt sur Douceur Des sens !

Bien cordialement

Olga

59, Mouvaux, France
le 14/04/2025 à 16:44

Le délai est long malgré que l’expédition soit facturé ! De plus aucun message de l’arrivée du colis, il a fallu s’y rendre au point de retrait et là surprise le colis est arrivé. Les produits sont top mais il fait revoir votre prestataire de livraison

Réponse du 27/06/2025

Chère Olga, 

 

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. En ce qui concerne l'acheminement du colis, un mail est envoyé à la préparation de la commande et un autre à l'expédition avec le numéro de suivi et le lien à suivre . Veuillez vérifier vos spams ainsi que votre adresse mail enregistré dans votre compte client!  Votre satisfaction est notre priorité. 

Cordialement

Béatrice

73, Montvalezan, France
le 12/04/2025 à 11:27

Très contente de mon achat ! J'attends encore de voir l'efficacité du produit acheté que j'ai très peu testé. Mais pour ce qui est du processus de livraison, délai... Très bien.

Réponse du 12/04/2025

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur notre site Douceur Dessens ! En ce qui concerne l'efficacité du produit, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après l'avoir davantage testé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Merci pour votre confiance et votre retour positif !

Anik

83, Sainte Maxime, France
le 11/04/2025 à 16:40

Site très sérieux, produits de qualité.

Réponse du 27/06/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que le sérieux de notre site. 

Elodie

35, Val Couesnon, France
le 09/04/2025 à 16:01

Très bien, envois rapide

Réponse du 09/04/2025

Merci beaucoup pour votre avis positif, Elodie ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Douceur Des Sens.

Martine

72, ECOMMOY, France
le 08/04/2025 à 16:55

Reçu rapidement et conforme à mes attentes

Monique

83, LA SEYNE SUR MER, France
le 06/04/2025 à 16:38

Le seul problème est que, malgré toute l'attention apportée dans l'empaquetage, les 2 bâtons d'alun ont été reçus fendillés. J'espère simplement qu'ils ne se casseront pas à l'usage.

Réponse du 27/06/2025

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les bâtons d'alun sont arrivés fendus. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de leur emballage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.

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